Kundenbetreuer/-in, Customer Service Manager (w/m/d) im Bereich Leadership Training & Coaching [...]

JR Germany; Alzenau; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Leadership Training & Coaching sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Alzenau. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und organisieren Seminare. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung werden geboten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.

Leistungen

Umfassender Onboarding-Prozess

Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung

Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Wertschätzendes Arbeitsklima

Hohe Eigenverantwortung

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder Studium erforderlich.
• Idealerweise Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Teammitglieder.
• Begleitung der Auftragsabwicklung und Organisation von Seminaren.
• Korrespondenz aus dem operativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Interesse an Organisationsentwicklung

Kundenkontakt

Lösungsorientierte Denkweise

Eigeninitiative

Microsoft 365

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium Bachelor/Master

Tools

Microsoft 365

CRM-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer/-in, Customer Service Manager (w/m/d) im Bereich Leadership Training & Coaching (20-25 Std./Woche, auch als studentische Hilfskraft möglich), alzenau in unterfranken

alzenau in unterfranken, Germany

WANDELPLAN begleitet seit 20 Jahren Menschen und Organisationen in Transformationen, um wirksamer zu werden, zu wachsen und ihr Potential zu entfalten.

Unseren Kunden – dazu zählen namhafte Unternehmen sowie Non-Profit-Organisationen – bieten wir vielfältige Angebote vom Einzelcoaching über Trainingsprogramme für Führungskräfte bis hin zur Organisationsentwicklung. Werde ein Teil von uns!

Zur Verstärkung unseres Teams in Alzenau (30 min von Frankfurt) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Kundenmanager:in/ Customer Service Manager (w/m/d) (20-25 Std./Woche)

• Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden, Kooperationspartner und Teammitglieder.
• Du begleitest die internen Prozesse der Auftragsabwicklung von der Bearbeitung von Kundenanfragen über die Konzept- und Angebotserstellung und optional auch Rechnungsstellung.
• Du organisierst und koordinierst unsere Seminare und Fortbildungen.
• Dabei erledigst Du alle relevanten Aufgaben, wie Teilnehmenden-Management, Raum- und Terminkoordination, Bereitstellung von Schulungsunterlagen, etc.
• Du erledigst die Korrespondenz aus dem operativen Tagesgeschäft, sondierst den Emailverkehr und leitest die daraus resultierenden Aufgaben weiter.
• Berufsausbildung wie z.B. Kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes Studium Bachelor oder Master (Arbeit ist studienbegleitend möglich)
• Idealerweise Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an den Themenfeldern Organisationsentwicklung, Coaching und Training
• Wünschenswert erste Erfahrung im Einsatz von neuen Technologien wie Künstliche Intelligenz
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
• Eigeninitiative sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365; wünschenswert sind MAC und CRM-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Onboarding: Wir haben einen umfassenden Onboarding-Prozess mit einer festen Ansprechpartnerin und Teamkollegen/-innen, die dich in die verschiedenen Bereiche einarbeiten.
• Entwicklung: Wir bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder Fortbildungen für Dich! Zum Beispiel auch die Möglichkeit, Dich bei Interesse im Bereich Training, Moderation und Coaching weiterzubilden.
• Familienfreundlichkeit: Familie und Beruf sind schwer unter einen Hut zu kriegen? Nicht bei uns: Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem interessanten Umfeld mit renommierten Kunden und flachen Hierarchien. Einblick in vielseitige Projekte der Personal-/ Organisationsentwicklung.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns kein Fremdwort. Ob mobiles Arbeiten oder Teilzeit – wir bieten Dir verschiedene Optionen.
• Wertschätzendes Arbeitsklima und ein humorvolles, engagiertes Team.
• Gestaltung: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Chance, neue Prozesse und Konzepte mitzugestalten und Dich aktiv einzubringen.