Service Agent Reisebürosupport

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Reiseveranstaltungen sucht einen Service Agent für den Reisebürosupport in Düsseldorf. Sie sind Ansprechpartner für Reisebüros und helfen bei Buchungen und Anfragen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Leistungsgerechte Vergütung

Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen

Kostenloses Obstbuffet

Bezuschusstes Firmenticket

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Touristik.
• Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Reisebüros bei Fragen rund um gebuchte Urlaubsreisen.
• Änderung von Buchungen und Hilfestellung bei Spezialfragen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Teamgeist

Ausbildung

kaufmännische oder touristische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Service Agent Reisebürosupport, Düsseldorf

alltours Flugreisen GmbH

Düsseldorf, Germany

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitenden gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen – einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert, und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Ihr Tagesgeschäft

1. Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und Chat
2. Änderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)
3. Hilfestellung und Lösungsaufzeigen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)
4. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)

Ihre Qualifikation

1. Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch für Studierende)
2. Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
3. Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
4. Zuverlässigkeit und Teamgeist

Was wir Ihnen bieten

1. Umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung sowie persönliche Betreuung während der Anfangszeit
2. Moderner Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
3. Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
4. Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (z.B. bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte etc.)
5. Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
6. 30 Tage Urlaub
7. Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven