Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Reiseanbieter in Leipzig sucht einen Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d). Sie unterstützen bei der Beratung und Betreuung von Reisekunden, bearbeiten Buchungen und optimieren interne Prozesse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sind verfügbar. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen und vielfältigen Benefits.

Leistungen

Festanstellung

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Tage

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Firmenevents

Kostenlose Getränke

Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (3 Schichten zwischen 7:30 und 23:00 Uhr).

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Reisekunden.
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen.
• Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundliches Auftreten

Lernbereitschaft

Ausbildung

touristischer Hintergrund

Tools

PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d), Leipzig

Als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Leipzig unterstützen Sie einen renommierten Reiseanbieter bei der Beratung und Betreuung von Reisekunden. Ihre Aufgaben umfassen:

1. Gemeinsame Erarbeitung von Reisezielen mit Kunden (schriftlich und telefonisch)
2. Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen
3. Erstellung und Präsentation von Reiseangeboten via Telefon und E-Mail
4. Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse

Alternativ können Sie als Servicemitarbeiter tätig sein, mit einem Anteil von 60% Schriftverkehr (Chat, E-Mail) und 40% Telefonie. Zu Ihren Aufgaben gehören:

1. Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen
2. Bearbeitung von Änderungswünschen (z.B. Abflugort, Stammdaten)
3. Reklamationsmanagement
4. Kommunikation mit Veranstaltern
5. Überwachung der Buchungsabwicklung

Ihr Profil:

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice
• Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen
• Freundliches und seriöses Auftreten
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (3 Schichten zwischen 7:30 und 23:00 Uhr), inklusive Home-Office-Optionen

Benefits:

• Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber in Leipzig
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision) und Bonuszahlungen
• Homeoffice-Tage und flexible Arbeitszeiten
• Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsangebote und Aufstiegschancen
• Firmenevents, kostenlose Getränke und Obst, Jahressonderzahlung
• Vergünstigte und Inforeisen, Teamreisen bei Zielerreichung

Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung ist garantiert, auch bei bestehendem Arbeitsverhältnis. Telefoninterviews sind auch nach Feierabend möglich. Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt über den "Jetzt online bewerben"-Button. Wir freuen uns auf Sie!