Operations Manager - Corporate (B2B) (m/w/d)

TN Germany; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Fitness- und Gesundheitsbranche sucht einen Operations Manager (m/w/d) in München. Du wirst für die Kundenbetreuung, Vertragsverwaltung und Prozessoptimierung verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitsweise und zahlreiche Vorteile, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Hybrides Arbeitsmodell

Kostenlose Fitnessangebote

Mobilitätszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation und Verwaltung.
• Technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps.

Aufgaben

• Betreuung von Firmenkunden via Telefon und E-Mail.
• Verwaltung des Vertragswesens und Abrechnung.
• Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Technisches Verständnis

Selbstständige Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften

Tools

MS Office

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Munich, Germany

Dein tägliches Workout

Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager (m/w/d) für unser Partnernetzwerk in unserem Operations Team in München!

• Kundenbetreuung:Du sorgst für die optimale Betreuung unserer Firmenkunden (via Telefon und E-Mail) und agierst dabei als Schnittstelle zu unserem Vertriebs- und Existing Business Team.
• Integrationsbetreuung:Du begleitest die Anbindung und Betreuung der HR-Systeme unserer Kunden, analysierst mögliche Fehlerquellen, koordinierst deren Behebung gemeinsam mit unserem Tech-Team und fungierst dabei als kommunikative Schnittstelle zwischen Kund*innen, Fachbereich und Technik.
• Vertragswesen:Du verwaltest das Vertragswesen (Vertragsbearbeitung und -kontrolle sowie Datenbankpflege) für unsere Firmenkunden.
• Abrechnung: Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit unserem Accounting Team für einen reibungslosen Ablauf des monatlichen Abrechnungsprozesses (Rechnungs- und Gutschriftenerstellung, Forderungsmanagement, Auszahlungen etc.).
• Prozessoptimierung:Du bringst Deine Optimierungsvorschläge und Ideen ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten.

Dein Fitness Level

• Ausbildung oder Studium:Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares.
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation sowie Verwaltung und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle.
• Technische Affinität:Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Softwaresysteme und mobile Apps und bist idealerweise mit APIs vertraut. Programmierkenntnisse sind von Vorteil.
• IT-Kenntnisse:Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel), idealerweise auch in Salesforce und SAP, bist grundsätzlich an digitalen Themen interessiert und arbeitest Dich gerne in neue Tools ein.
• Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine hohe Auffassungsgabe.
• Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

• Selbständigkeit:Du bearbeitest Vertrags- und Rechnungsanfragen unserer Firmenkunden selbstständig per Telefon und E-Mail.
• Tool- und Prozesswissen:Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe.
• Netzwerk:Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt.

Unser Trainingsequipment

• Work-Life-Balance: Genieße 30 Urlaubstage pro Jahr und profitiere von viel Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell (3 Home Office Tage pro Woche möglich).
• Fitness: Halte Dich fit und trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausende Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland oder nutze unser Inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Smart Strength und Smart Flex Geräten.
• Atmosphäre: Genieße die Start-Up Atmosphäre in einem hochmotivierten und sehr interdisziplinären Team.
• Mobilitätszuschuss: Profitiere von einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel in Höhe von 45 EUR.
• Feedbackkultur:Entwickle Dich durch regelmäßiges Feedback weiter und werde Teil eines Teams, in dem Deine Ideen gehört werden.
• bAV:Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab.
• Bike Leasing:Tritt in die Pedale und halte Dich durch unser Bike Leasing Angebot fit.
• Benefitportal: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z.B. bis zu 30% Rabatt auf das Adidas Sortiment) über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal.

Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1621 hoch.

Kontaktperson: Lena Sinzinger

Für weitere Infos: https://career.egym.com/

Über uns

Werde Teil von EGYM!

EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Das umfassende Angebot an vernetzten Fitnessgeräten und digitalen Produkten lässt sich in die Hard- und Software von Drittanbietern anbinden und ermöglicht so ein komplettes integriertes Training mit messbaren Ergebnissen für Nutzer*innen und Betreiber*innen.

Für Unternehmen bietet EGYM Abonnement-basierte Fitness- und Wellness-Lösungen an. Beschäftigte erhalten Zugang zu hochwertigen Sport- und Gesundheitseinrichtungen sowie EGYM Trainingsprogrammen und profitieren dadurch von der Verbesserung ihres allgemeinen Gesundheitszustands. Zur Vorbeugung gegen kostspielige Krankheiten, für höhere Produktivität und gesteigertes Wohlbefinden.

EGYM hat seinen Hauptsitz in München mit weiteren Niederlassungen in ganz Europa und einem US-Sitz in Denver, Colorado.

EGYM setzt sich für die Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung über Einstellung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen oder Entlassung, beruhen auf Verdienst, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Erfordernissen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder anderen Aspekten der Identität einer Person.