Serviceberater (m/w/d)

JR Germany; Ansbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Ansbach, der die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durchführt. Sie werden der erste Ansprechpartner für Kunden sein und für die Qualität der Serviceleistungen verantwortlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Werkstattumfeld.

Aufgaben

• Führung der Serviceberatung direkt am Fahrzeug.
• Erstellung von Serviceaufträgen und transparente Kommunikation.
• Sicherung der Servicequalität und Dokumentation gemäß BMW-Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Verkaufsaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

DMS-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für unser Team in Ansbach!

Deine Benefits:

• Moderne Arbeitswelt: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit hochwertigen Werkzeugen und innovativen Technologien.
• Karrierechancen: Individuelle Weiterbildungen, um Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Attraktive Benefits: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und exklusive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
• Starke Perspektive: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
• Teamgeist: Erlebe ein motiviertes Team und regelmäßige Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.

Deine Hauptaufgaben:

• Beratung mit Herz und Verstand: Du führst die Serviceberatung direkt am Fahrzeug durch und bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Verlässliche Auftragsabwicklung: Du erstellst Serviceaufträge inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen und sorgst für eine transparente Kommunikation.
• Qualität sichern: Du stellst die Servicequalität sicher und dokumentierst Gewährleistungs- und Kulanzfälle gemäß den BMW-Richtlinien.
• Rechnungsmanagement: Du analysierst Aufträge, erstellst Endrechnungen und trägst zu einer reibungslosen Abwicklung bei.
• Standards leben: Du arbeitest nach höchsten Qualitätsstandards und unterstützt das Team bei der Einhaltung der BMW-Richtlinien.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker/in).
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Werkstattumfeld.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und professionelles Auftreten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten, auch bei Beschwerden.
• Organisationstalent zur Koordination von Serviceaufträgen und Terminen.
• IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder DMS-Systemen.
• Verkaufsaffinität für Zusatzleistungen und Dienstleistungen.

Fügen Sie weitere Informationen hinzu, z. B. über den Bewerbungsprozess oder Ihr Unternehmen