Front Office Agent (m/w/d) für Premium Serviced Apartments

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Herzen Berlins sucht einen Front Office Agenten für Premium Serviced Apartments. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen zur positiven Erfahrung während ihres Aufenthalts bei. Sie organisieren die Apartmentreinigung, arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen und haben die Möglichkeit, in verschiedenen Bereichen wie Revenue Management und Marketing zu wachsen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem kreativen Team und einer modernen Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, persönlichen Unternehmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne Verantwortung übernehmen, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Jahresprämie

Kostenfreie Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Sachbezugskarte nach der Probezeit

Zimmerkontingente bei Partnerhotels

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Moderne Arbeitsatmosphäre

Enger Kontakt zu Stammgästen

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang oder in der Gästebetreuung.
• Hohe Serviceorientierung und Organisationstalent.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Organisation der Apartmentreinigung und Kontrolle der Apartments.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Organisationstalent

Flexibilität

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) für Premium Serviced Apartments, Berlin

Die Downtown Apartments sind an zwei Standorten in Berlin vertreten. Unsere Serviced Apartments in der Invalidenstraße bieten 27 Wohnungen, vom 36 qm großen Studio bis zum 147 qm großen Penthouse mit zwei Terrassen. Die Apartments in der Gerichtstraße sind vollständig ausgestattet, klimatisiert und reichen vom 31 qm Studio bis zum 83 qm Penthouse mit Terrasse.

Jedes Apartment verfügt über Balkon, Loggia oder Terrasse sowie einen Gemeinschaftswaschsalon.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste, die Organisation der Apartmentreinigung, die Kontrolle der Apartments bei Abwesenheit des Housekeeping-Supervisors, Wäschehandling sowie die Nutzung des Hotelsystems Protel. Zudem sind Sie für organisatorische und administrative Aufgaben zur Instandhaltung der Apartments verantwortlich und fungieren als Schnittstelle zu Dienstleistern, z.B. bei Reparatur- und Wartungsterminen.

Es erwarten Sie Entwicklungsmöglichkeiten in Bereichen wie Revenue Management, Marketing und Personalwesen in einem kleinen, persönlichen Unternehmen.

Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, erste Erfahrung am Empfang oder in der Gästebetreuung (Quereinsteiger willkommen), Flexibilität an unseren Standorten in Mitte und Wedding, hohe Serviceorientierung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent, Eigeninitiative, Motivation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Wir bieten geregelte Arbeitszeiten von 08:30 bis 17:00 Uhr, übertarifliche Bezahlung, Jahresprämie, kostenfreie Urban Sports Club-Mitgliedschaft, Sachbezugskarte nach der Probezeit, Zimmerkontingente bei Partnerhotels, flexible Arbeitszeitgestaltung, gute Verkehrsanbindung, moderne Arbeitsatmosphäre, engen Kontakt zu Stammgästen, eigenverantwortliches Arbeiten sowie ein kreatives, motiviertes Team.