Disponent Störungsannahme (w-m-d)

TieTalent; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hamburg sucht einen Disponenten für die Störungsannahme. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Telefonannahme von Störungen, die Koordination der Entstörungsdienste und die Erstellung von Auswertungen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Konditionen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersversorgung

Mobilitätsangebote wie Deutschlandticket

Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
• Grundlagenkenntnisse der Heizungs-, Klima- und Fernwärmetechnik sind wünschenswert.
• Einsatzbereitschaft für Dienste außerhalb der Kernarbeitszeit.

Aufgaben

• Telefonische Störungsannahme und Koordination der Entstörungsdienste.
• Steuerung der Personaleinsätze für unplanmäßige Arbeiten.
• Erstellen datenbasierter Auswertungen und KPIs.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meister

Tools

MS-Office

SAP-PM

SAP-MM

Jobbeschreibung

Über uns

Willkommen bei den Hamburger Energiewerken! Unsere Stadt liegt uns am Herzen, und wir sind stolz darauf, die Hamburgerinnen und Hamburger zuverlässig mit Energie zu versorgen. Wir sind Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende. Unser Ziel ist es, bis 2030 Fernwärme kohlefrei zu erzeugen und bis 2045 klimaneutral zu sein.

Bist du bereit, mit anzupacken? Bring deine Energie ein und setze unsere Mission um – zukunftssicher und als Teil eines begeisternden Teams. Klingt spannend? Dann bewirb dich!

Stellenbeschreibung: Disponent (m/w/d) in der Störungsannahme

Für unsere Störungsannahme suchen wir zum frühestmöglichen Termin einen verlässlichen Disponenten, der in allen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Telefonieren, Koordinieren und Datenpflege- und Analyse bereiten dir Freude? Dann bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

1. Telefonische Störungsannahme und Koordination der Entstörungsdienste bei Abweichungen im Regelbetrieb des Fernwärmenetzes
2. Steuerung der Personaleinsätze für unplanmäßige Arbeiten an Übergabestationen, Rohrnetzsystemen, Netzstationen und Einzelerzeugungsanlagen
3. Erstellen datenbasierter Auswertungen und KPIs zu technischen Einsätzen sowie Analyse technischer Fragestellungen
4. Erstellen der jährlichen Bedarfsplanung an Betriebsmitteln und Durchführung der Bestellvorgänge in Absprache mit dem Einkauf
5. Verwaltung des Schlüsseldepots, Vergabe von Zutrittsberechtigungen sowie Pflege der Schlüsselsoftware

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder Meister
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Grundlagenkenntnisse der Heizungs-, Klima- und Fernwärmetechnik sind wünschenswert
• Hohe IT-Affinität sowie gute MS-Office- und SAP-PM / MM Kenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Einsatzbereitschaft für Dienste außerhalb der Kernarbeitszeit (vereinzelte Anforderungen)

Wir bieten

• Arbeitszeit im Rahmen einer 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Arbeitszeitkonten
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt, Sonderzahlungen, betrieblicher Altersversorgung und Zusatzleistungen
• Mobilitätsangebote wie Deutschlandticket, Parkplätze, Fahrrad-Leasing und kostenloses Laden des E-Fahrzeugs
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklung
• Sinnstiftende Aufgaben mit Impact, offene Kommunikation und wertschätzendes Miteinander
• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote

Standort

Hamburg, Deutschland