Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater, der leidenschaftlich Kundenanliegen bearbeitet und eine proaktive Haltung gegenüber Kunden einnimmt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung bei Kundenevents, die Vermarktung von Produkten und die enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern. Wenn Sie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung besitzen und gerne im Team arbeiten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in der dynamischen Welt der Consumer Electronics zu glänzen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Beratung.
• Kenntnisse über Produkte der Consumer Electronics Branche.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Produktrücknahmen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparatur.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie verfügen über Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und lösungsorientiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.