Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel bietet eine spannende Vollzeitstelle im Empfangsbereich, wo Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Leidenschaft für den Kundenservice unter Beweis stellen können. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Erstellung individueller Angebote verantwortlich. Das Unternehmen fördert die persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bietet zahlreiche Vorteile, darunter kostenfreie Mahlzeiten, Parkplätze und Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten. Wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Family & Friends-Tarife

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Vielfältige Corporate Benefits

Kostenfreie Yogakurse

Vollwertige und kostenfreie Mahlzeiten

Kostenfreies Fitnessstudio

25% Ermäßigung auf Mitgliedertarife

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen, digital und telefonisch.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste basierend auf deren Bedürfnissen.

Kenntnisse

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und über mögliche Upgrades.
5. Sie sind für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Sie verfügen über Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung.
7. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio), sind wünschenswert.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
9. Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und strahlen eine positive Ausstrahlung aus.
10. Sie sind ein von Herzen Gastgeber!
11. Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge.
12. Profitieren Sie von Family & Friends-Tarifen und 50% F&B Rabatt in allen Hotels.
13. Wir stellen kostenfreie Parkplätze bereit.
14. Regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.
15. Genießen Sie vielfältige Corporate Benefits.
16. Nehmen Sie an kostenfreien Yogakursen teil, angeboten von unseren konzerneigenen Yogalehrerinnen und -lehrern.
17. Unser Mitarbeiterrestaurant bietet vollwertige und kostenfreie Mahlzeiten.
18. Digitale Zeiterfassung sorgt für einfache Arbeitszeiterfassung.
19. Nutzen Sie kostenfrei das Fitnessstudio, die Bäderlandschaft und den Golfplatz.
20. Profitieren Sie von fachlicher und persönlicher Weiterbildung durch ein E-Learning-Tool, On-the-Job-Trainings und Live-Seminare.
21. Als Partner der Barceló Hotel Group erhalten Sie 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.