Technischer Kundensupport im First-Level (m/w/d)

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte technische Kundensupporter (m/w/d) für unseren Kunden in Offenburg.
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen und suchst nach einer neuen Herausforderung?
Du bist kommunikativ und der Kundenkontakt bereitet dir Freude?
Dann bewirb dich bei uns als technischer Kundensupporter im First-Level (m/w/d).
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Offenburg, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
Diese Möglichkeit bietet sich Ihnen im Rahmen der Direktvermittlung.

Das sind deine Benefits als technischer Kundensupporter im First-Level (m/w/d)

• Attraktive Vergütung nach TVöD-K Entgeltgruppe 7
• Möglichkeit zur Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
• Fahrradleasing für umweltfreundliche Mobilität
• Zugang zu HANSEFIT für vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
• Betriebskantine mit vergünstigten Mahlzeiten
• Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Zentrale Lage mit kostenlosen Parkmöglichkeiten
• Vollzeitstelle mit einer 39-Stunden-Woche
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im IT-Supportsystem
• Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Änderungsanforderungen
• Telefonischer Support mit schnellen, praxisnahen Lösungsvorschlägen
• Kooperation mit IT-Fachkräften und dem User-Management für optimierte Prozesse
• Sorgfältige Erfassung und Protokollierung aller Supportfälle im System
• Strukturierte Priorisierung eingehender Anliegen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
• Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
• Kenntnisse über IT-Anwendungen und -Systeme im Gesundheitswesen wünschenswert
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-Modell
• Flexibilität, da Home-Office nur nach individueller Absprache möglich ist

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.