Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Reutlingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Gesundheitswesen sucht einen Kundenbetreuer, der Kunden bei Anfragen zu einem Medizinprodukt unterstützt. Die Position bietet umfassende Umzugsunterstützung nach Lissabon, eine internationale Erfahrung und zahlreiche Vorteile wie kostenlose Arzttermine und Schulungen.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Werben Sie einen Freund Programm

Kostenlose Arzttermine im Büro

Qualifikationen

• Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).

Aufgaben

• Hilfe bei Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über Funktionen und Sicherheit des Geräts informieren.
• Unterstützung bei Versand, Rückgabe und Zahlungsabwicklung.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamgeist

Englisch

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.
• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau);
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).