Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice

JR Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Energie- und Umweltdienstleister sucht einen Kundenbetreuer, der Leidenschaft für die Energiewende mitbringt. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Außendienstmitarbeitenden, pflegen den direkten Kundenkontakt und unterstützen bei der Entwicklung von Energielösungen. Sie arbeiten in einem engagierten Team und profitieren von ausgezeichneten Sozialleistungen sowie persönlichen Entwicklungschancen. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsträchtigen Umfeld suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Jobticket

Betriebsrestaurant

Pausenpark

Hansefit

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung ist von Vorteil.
• Strukturierte, kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Pflege des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden.
• Mitwirken an kleineren Projekten und Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertrieb

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung in der Energiewirtschaft

Tools

Windows-Software

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice, Freiburg im Breisgau

badenova Energie GmbH

Freiburg im Breisgau, Germany

Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer (m/w/d) Energielösungen & Kundenservice.

1. Sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende einzuarbeiten und zu den Energielösungsprodukten und Angeboten der badenova zu beraten (z. B.: Photovoltaik, Batteriespeicher, Heizungslösungen, energienahe Dienstleistungen)
2. Den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Neu- und Bestandskunden pflegen sowie die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Kundendaten übernehmen
3. Die Vorqualifizierung von Interessenten mit Ihrer herzlichen Art durchführen, um den Aufbau und die Entwicklung von Kundenbeziehungen zu fördern
4. Das organisatorische Bindeglied zwischen Außendienstmitarbeitenden, Kunden und Interessenten sein und die Terminkoordination übernehmen
5. Bei kleineren Projekten mitarbeiten, Prozessverbesserungen anstoßen und Erkenntnisse sowie Optimierungspotenziale aus dem Kundenkontakt einfließen lassen
6. Mit starker Service- und Kundenorientierung arbeiten und auch in turbulenten Zeiten Gelassenheit bewahren
7. Ergebnisorientiert arbeiten, hohe Vertriebsaffinität besitzen und Leidenschaft für die Energiewende mitbringen – idealerweise Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung
8. Von der Energiebranche begeistert sein und eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Energiewirtschaft, erfolgreich abgeschlossen haben
9. Strukturiert, kundenorientiert und verantwortungsbewusst, engagiert sowie qualitätsbewusst vorgehen
10. Souverän im Umgang mit IT und gängiger Windows-Software sein
11. Wortgewandt und empathisch, mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, um Kunden zu überzeugen
12. Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld und engagiertem Team suchen
13. Direkten Kundenkontakt und spannende Anfragen am Telefon übernehmen, als erster Repräsentant unseres Unternehmens für Kunden auftreten
14. Vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team
15. Persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) unterstützen können
16. Ausgezeichnete Sozialleistungen wie Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad oder Jobticket, ein eigenes Betriebsrestaurant sowie einen Pausenpark auf dem Firmengelände
17. Sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsträchtigen Branche