Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services

TN Germany; Eberswalde; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Energie sucht einen Bereichsleiter für Operations Sales & Services in Eberswalde. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung der Teams, die Umsetzung strategischer Ziele und die Optimierung von Prozessen. Das Unternehmen bietet ein innovatives Umfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Mitarbeiteraktien

Firmenfitness

Rabatte

Qualifikationen

• Mehrjährige Management- und Führungserfahrung, idealerweise im Servicecenter-Umfeld.
• Erfahrung in Steuerung nach Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprinzipien.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung der Teams.
• Verantwortung für die Führung der Inbound Sales & Service Kompetenzcenter.
• Optimierung interner Prozesse und Ressourcenmanagement.

Kenntnisse

Management

Leadership

Analytical Thinking

Customer Orientation

Ausbildung

Hochschulstudium

Jobbeschreibung

Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services, Eberswalde

E.ON Energie Dialog GmbH

E.ON Energie Dialog GmbH | Unbefristet | Vollzeit | Hybrid

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

It's on us! Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere Inbound Sales & Service Kompetenzcenter erfolgreich führt und weiterentwickelt. Bist du bereit, deine Energie einzubringen und vielfältige Aufgaben anzugehen? Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Energie Dialog GmbH an einem unserer Standorte (Potsdam, Demmin, Eberswalde, Torgelow oder Brandenburg a.d. Havel) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services. Bitte bewirb dich ausschließlich online bis zum 07.09.2024.

In dieser Position bist du maßgeblich für die Umsetzung der strategischen Unternehmensziele, die Initiierung von Veränderungen, die Identifizierung von Optimierungspotenzialen und die Weiterentwicklung unserer Service Center verantwortlich.

Deine Aufgaben bei uns:

• Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung der Teams
• Verantwortung für die Führung der Inbound Sales & Service Kompetenzcenter im Bereich Operations Sales & Service
• Sicherstellung einer operativen, länderübergreifenden und performanceorientierten Steuerung der Vertriebs- und Serviceaktivitäten
• Entwicklung, Implementierung und Kontrolle von Steuerungsprozessen zur Zielerreichung
• Verantwortung für die Erreichung der Auftragsvolumen der Vertragspartner innerhalb der EDO-Gruppe
• Strategische Weiterentwicklung des Dienstleistungsbereichs, inklusive Drittgeschäft
• Implementierung wertschöpfender Methoden für die Steuerung der Kompetenzcenter
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern innerhalb der Kundencenter-Schnittstellen
• Optimierung interner Prozesse und Ressourcenmanagement
• Beratung der Geschäftsführung in operativen Fragen
• Koordination bei Angebotsanfragen und Auftragsumsetzungen
• Beachtung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
• Förderung von Innovationen und Digitalisierung
• Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Management- und Führungserfahrung, idealerweise im Servicecenter-Umfeld (Energie, Telekommunikation, Finanzen)
• Erfahrung in Steuerung nach Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprinzipien
• Kompetenz im Performance-Management
• Führungskompetenz auf höherer Managementebene
• Unternehmerisches, kundenorientiertes Denken
• Strategisches und analytisches Denkvermögen
• Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit
• Belastbar, flexibel, lern- und veränderungsbereit
• Reisebereitschaft im In- und Ausland

Was wir dir bieten:

• Innovatives Umfeld in der Energiewende
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima mit Du-Kultur
• Führungsweiterbildung
• Attraktive Benefits, z.B. Mitarbeiteraktien, Firmenfitness, Rabatte

Fragen? Kontaktiere Ria Schönfuß unter [emailprotected] oder bewirb dich online bis zum 07.09.2024 (ID 229987). Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Weitere Infos:

• Beschäftigungsart: Unbefristet
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Beschäftigungsgrad: Vollzeit
• Gesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbH