Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Bauwirtschaft sucht einen Innovationsmanager:in für Digitalisierung, KI und Data Analytics. In dieser Rolle gestalten Sie die digitale Zukunft durch datengetriebene Prozesse und strategische Kundenbeziehungen. Sie bringen Ihre Expertise in CRM und KI ein, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Organisation durch Coaching zu stärken.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Datenanalyse und im Umgang mit statistischen Verfahren.
• Expertise in CRM und digitaler Transformation.
• Fähigkeit zur Entwicklung von Datenstrategien und zur Beratung in KI-Methoden.

Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Optimierung der Touchpoints.
• Entwicklung von Potenzialanalysen zur Verbesserung des Kundenverhaltens.
• Verantwortung in Data Science & Analytics-Projekten.

Kenntnisse

Datenanalyse

Kundenbeziehungen

Digitale Transformation

KI

Data Science

Jobbeschreibung

Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d), Frankfurt am Main

SOKA-BAU Urlaubs- und Lohnausgleichskasse der Bauwirtschaft

Frankfurt am Main, Germany

Faire Arbeitsbedingungen am Bau schaffen, Urlaubsansprüche und Altersvorsorge für 1,8 Mio. Menschen sichern: SO gut kann das nur SOKA-BAU! Als Partner für Service und Vorsorge in der Bauwirtschaft stehen wir für eine sinnstiftende und wirtschaftlich stabile Arbeitswelt, die sich beständig weiterentwickelt. In einem offenen, fairen Miteinander begleiten Sie uns Schritt für Schritt auf dem Weg in die digitale Zukunft – und erleben Wertschätzung vom ersten Tag an.

Sie interessieren sich für KI, datengetriebene Prozesse und spüren Verbesserungspotenziale in Verfahren und Modellen auf? Nutzen Sie Ihre Expertise aus CRM, digitaler Transformation und KI, um die Lösungen von morgen mitzugestalten. Verstärken Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wiesbaden als

Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d)

1. Kundenbeziehungen: Sie prägen die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, stärken die Akzeptanz der Sozialkassenverfahren und sorgen für rückläufige Kundenkontakte durch gezielte Optimierungen an den Touchpoints.
2. Datenanalyse und Insights: Sie entwickeln fundierte Potenzialanalysen und wenden statistische Verfahren methodisch an, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und Trends sowie Zusammenhänge frühzeitig zu erkennen.
3. Digitale Transformation: Mit Innovationsgeist treiben Sie den Wandel unserer Geschäftsprozesse und -modelle voran und übernehmen Verantwortung in Data Science & Analytics-Projekten, insbesondere in den Bereichen Customer Experience, KI und Data Science.
4. Datenstrategie: Sie geben der BI- und Analytics-Strategie eine klare Richtung, entwickeln bestehende Modelle weiter und steuern den Umgang mit Third-Party-Daten.
5. Innovationsberatung: Sie beraten zu modernen Analyse- und KI-Methoden und beantworten strategische Fragen rund um die Kundenbeziehungen.
6. Wissenstransfer und Coaching: Sie stärken die Organisation durch Methodencoaching und übernehmen Verantwortung als OKR-Coach, um den interdisziplinären Wissenstransfer zu fördern.