Teamassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Teamassistenten im Kundenservice, der mit Leidenschaft und einem Lächeln für das Wohl der Kund*innen sorgt. In dieser spannenden Vollzeitrolle bist du der Schlüssel zu einem positiven Einkaufserlebnis und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die Abläufe zu optimieren. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und von zahlreichen Zusatzleistungen zu profitieren. Wenn du eine kommunikative Persönlichkeit bist, die Herausforderungen mit einem Lächeln begegnet, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

13. Gehalt

Urlaubsgeld

15% Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Verpflegung

Fahrrad-Leasing (JobRad)

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger*in mit Serviceorientierung.
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Sicherstellen, dass sich die Kund*innen wohlfühlen und bequem einkaufen können.
• Optimierung der Arbeitsabläufe zur Verbesserung des Kundenservices.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Englisch (Grundkenntnisse)

Ausbildung

Berufserfahrung im Service

Quereinsteiger*in

Jobbeschreibung

Teamassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit, Hanover

Job ID:

Date posted: 06/06/

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr.

Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.

Du hast Berufserfahrung im Bereich Service oder bist Quereinsteiger*in mit dem Wunsch, dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz – dein Wissen gibst du gern weiter. Du lernst gerne dazu und bist offen für neue Situationen oder Veränderungen.

Du bist gerne Dienstleister*in und lebst den Servicegedanken. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.

Zu deinen sozialen Kompetenzen und deiner Überzeugungskraft gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.

Du hast Englisch-Grundkenntnisse.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe, um den Service für unsere Kund*innen im Einrichtungshaus ständig zu verbessern.

Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Maßnahmen zur Verkürzung der Wartezeiten und stellst die richtigen Kundeninformationen an den richtigen Stellen bereit.

Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes.

Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und serviceorientierte Lösung für jede Herausforderung in deinem Bereich.

Bewirb dich jetzt!

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bei Fragen zur Stelle kannst du dich gern per E-Mail an uns wenden.

Wir bieten dir

Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.

15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und mehr.

Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Bonus- und Loyalitätsprogramme.

Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist oder gleichgestellt bist und die Voraussetzungen erfüllst.