Senior HR Process & Operations Excellence Specialist (m/w/x)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen HR-Excellence Manager, der die Optimierung globaler HR-Prozesse verantwortet. Ziel ist es, kundenfreundliche und hochwertige HR-Services bereitzustellen. Der ideale Kandidat bringt umfangreiche Erfahrung in HR-Prozessen und Prozessoptimierung mit.

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in operativer HR-Excellence oder Prozessoptimierung.
• Praktische Erfahrung mit Methoden zur Prozessoptimierung wie Lean Six Sigma.

Aufgaben

• Erarbeitung von globalen Guidelines und Standards für HR-Services.
• Durchführung von Prozess- und Service-Analysen zur Optimierung des HR-Service-Erlebnisses.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenverständnis

Ausbildung

Studium im Bereich Digitalisierung

Studium im Bereich Prozessoptimierung

Studium im Bereich Wirtschaft

Studium im Bereich Personal

Tools

HR-Informationssysteme

Workday

Jobbeschreibung

Diese Rolle verantwortet die Optimierung der globalen HR-Prozesse bei ZEISS mit dem Ziel, die HR-Services kundenfreundlich, hochwertig, schnell und kostengünstig im Sinne eines positiven HR-Service-Erlebnisses bereitzustellen.

Aufgaben:

1. Erarbeitung von globalen Guidelines, Standards und Governance-Strategien für die HR-Services in enger Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie HR-intern, IT und Datenschutz.
2. Durchführung von Prozess- und Service-Analysen anhand relevanter Kennzahlen und KPIs, um das HR-Service-Erlebnis regelmäßig zu überprüfen und zu optimieren, z.B. über den Service-Katalog und die Eingangskanäle.
3. Datenbasierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Beratung der operativen HR-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung.
4. Vorantreiben, Koordination und Umsetzung der identifizierten Maßnahmen.
5. Verantwortung für die Aufbereitung und Bereitstellung relevanter Informationen, Kommunikation sowie Schulungen zur Wissensvermittlung an die HR-Teams.
6. Verfolgung von HR-Trends und innovativen Zukunftstechnologien sowie Entwicklung von Business Cases mit Entscheidungsempfehlungen für deren Implementierung.

Anforderungen:

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Digitalisierung, Prozessoptimierung, Wirtschaft, Personal oder verwandten Fachrichtungen.
2. Mindestens 4 Jahre Erfahrung in operativer HR-Excellence, Prozessoptimierung oder Innovationspositionen.
3. Erfahrung in der Arbeit an der Schnittstelle zum Kunden, z.B. im Customer Center, HR-Shared Services o.ä.
4. Praktische Erfahrung mit Methoden zur Prozessoptimierung (z.B. Lean Six Sigma).
5. Erfahrung mit HR-Informationssystemen, idealerweise Workday.
6. Starke analytische Fähigkeiten und Affinität für Reporting & Analytics.
7. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenverständnis und Beratungskompetenz über Hierarchien hinweg.
8. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.