Service Manager (m / w / d)

Talentana Deutschland GmbH; Essen; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche sucht einen Service Manager (m/w/d) deutschlandweit. Du bist der Hauptansprechpartner für internationale Betriebskunden und steuerst Betriebsprojekte. ITIL-Kenntnisse und Organisationstalent sind gefragt. Reisebereitschaft von 30% - 50% ist erforderlich. Werde Teil einer modernen Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitsmodellen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Service Manager.
• Hohe Affinität für betriebliche Aspekte im ICT-Umfeld.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für internationale Betriebskunden.
• Steuerung und Betreuung von Betriebsprojekten.
• Planung und Überwachung von Wartungsarbeiten sowie SLAs.

Kenntnisse

Organisationstalent

ITIL-Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Höhere Ausbildung in Informatik

Studium in Wirtschaftsinformatik

Studium in Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein sicher aufgestelltes, etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche, welches hohen Wert auf ihre Mitarbeiter setzt. Gesucht wird ein Service Manager (m/w/d) - Deutschlandweit, der Organisationstalent und ITIL-Kenntnisse mitbringt und die Schnittstelle zwischen Kunden, Accountmanagern und Delivery-Teams bildet.

Deine Aufgaben:

1. Hauptansprechpartner für internationale Betriebskunden
2. Steuerung und Betreuung von Betriebsprojekten
3. Durchführung von Service- und Strategiemeetings
4. Planung und Überwachung von Wartungsarbeiten sowie SLAs
5. Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Mitarbeit an Zertifizierungen (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001)

Das bringst du mit:

1. Höhere Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
2. Mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen
3. Hohe Affinität für betriebliche Aspekte im ICT-Umfeld
4. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
6. Reisebereitschaft (30% - 50%)

Interessiert?

Wenn du Teil einer modernen Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe bei einem flexiblen Jahresarbeitsmodell, basierend auf einer 40-Stunden-Woche, sein möchtest, dann bewirb dich gerne jetzt.