Senior HR Process & Operations Excellence Specialist (m/w/x)

TN Germany; Jena; Vor Ort; EUR 65.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im HR-Bereich sucht einen Experten für Prozessoptimierung, der die globalen HR-Services verbessert. Sie werden für die Entwicklung von Guidelines und die Analyse von KPIs verantwortlich sein, um ein kundenfreundliches HR-Service-Erlebnis zu schaffen.

Qualifikationen

• 4+ Jahre Erfahrung in operativer HR Excellence.
• Erfahrung in Prozessoptimierung und Innovationspositionen.

Aufgaben

• Optimierung der globalen HR-Prozesse.
• Durchführung von Prozess- / Service-Analysen.
• Entwicklung von Business Cases für innovative Technologien.

Kenntnisse

Analytische Kompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenverständnis

Ausbildung

Studium in Digitalisierung

Studium in Prozessoptimierung

Studium in Wirtschaft

Studium in Personal

Tools

Workday

Lean Six Sigma

Jobbeschreibung

Diese Rolle verantwortet die Optimierung der globalen HR-Prozesse bei ZEISS mit dem Ziel, die HR-Services kundenfreundlich, hochwertig, schnell und kostengünstig im Sinne eines positiven HR-Service-Erlebnisses bereitzustellen.

Erarbeitung von globalen Guidelines, Standards und Governance-Strategien für die HR-Services in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen (u.a. HR-intern, IT, Datenschutz).

Durchführung von Prozess- / Service-Analysen anhand von relevanten Kennzahlen und KPIs, um das HR-Service-Erlebnis regelmäßig hinsichtlich Kundenfreundlichkeit, z.B. über den Service-Katalog und die Eingangskanäle, zu überprüfen und zu optimieren.

Datenbasierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Beratung der operativen HR-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung.

Vorantreiben, Koordination und erfolgreiche Umsetzung der identifizierten Maßnahmen.

Verantwortung für die Aufbereitung und Bereitstellung der relevanten Informationen, Kommunikation und Umsetzung von Schulungen zur Wissensvermittlung an die operativen HR-Teams.

Verfolgung von HR-Trends und innovativen Zukunftstechnologien sowie Entwicklung von Business Cases inklusive Entscheidungsempfehlungen für deren Implementierung im HR-Bereich.

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Bezug zum Thema Digitalisierung, Prozessoptimierung, Wirtschaft, Personal oder verwandten Bereichen.

4+ Jahre Erfahrung in operativer (HR) Excellence, Prozessoptimierung oder Innovationspositionen.

Erfahrung mit der Optimierung der Arbeit an der Schnittstelle zum Kunden, z.B. im Kundencenter, (HR) Shared Services o.ä.

Praktische Vorerfahrung mit Methoden zur Prozessoptimierung (Lean Six Sigma).

Erfahrung mit HR-Informationssystemen, idealerweise mit Workday.

Starke analytische Kompetenz und Affinität für Reporting & Analytics.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenverständnis und Beratungskompetenz über Hierarchien hinweg.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.