IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Mannheim; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Unternehmen im Bauwesen sucht einen IT Service Desk Agenten (m/w/d) in Mannheim. Sie profitieren von hybriden Arbeitsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und Fortbildungsmöglichkeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen und die Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Software. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Angemessene Berufserfahrung in der Supportverwaltung sowie Erfahrung im Service-Desk.

Aufgaben

• Qualifizierung eingehender Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem.
• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld.
• Koordination von IT-Service-Anfragen.

Kenntnisse

IT-Support

Problem Solving

Communication

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Windows-Client-Umgebungen

Jobbeschreibung

IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Mannheim

Sie lieben die Arbeit in der IT? Möchten Sie sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern?
Dann bewerben Sie sich jetzt als IT Service Desk Agent (m/w/d)! Unser Kunde im Großraum Mannheim bietet eine interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung für Sie.

Das Unternehmen ist im Bauwesen tätig und stets an innovativen Ideen interessiert. Ihr neuer Arbeitgeber ermöglicht Ihnen das Arbeiten aus dem Homeoffice und bietet verschiedene attraktive Benefits.

Wenn Sie mehr über diese spannende Vakanz erfahren möchten, senden Sie noch heute Ihre aktuellen Bewerbungsunterlagen. Gerne sprechen wir in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen.

• Flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Qualifizierung eingehender Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, Erkennung von Zusammenhängen und Finden von Lösungen
• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
• Unterstützung bei der Einführung neu bereitgestellter Hard- und Software
• Erstellung von Reportings in Eigenverantwortung
• Koordination von IT-Service-Anfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Angemessene Berufserfahrung in der Supportverwaltung sowie Erfahrung im Service-Desk und mit Ticketsystemen
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen sowie praktische Erfahrung in der Installation von Hard- und Software
• Wünschenswert sind Erfahrungen in den Bereichen Server, Netzwerk und Telefonie