CONSULTANT MICROSOFT DYNAMICS 365 MIT FOKUS ITSM & ITAM

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in Munich is seeking a Consultant specializing in Microsoft Dynamics 365 with a focus on ITSM and ITAM. You will work with international clients, implementing and configuring solutions while ensuring quality standards. The role offers flexible working conditions, including remote work options and continuous learning opportunities.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sonderboni wie Sportverein

Kita-Zuschuss

Mentoring-Programm

Führungs- und Nachwuchskräfte-Förderprogramme

Zugang zu internen Schulungen

Flexible Arbeitsplatzwahl

Workation

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL.
• Erfahrungen im IT-Support und Change-Management sind wünschenswert.

Aufgaben

• Implementierung und Anpassung von Dynamics 365-Ticketsystemlösungen.
• Planung und Durchführung von Tests für Qualitätsstandards.
• Erstellung technischer Dokumentation und Schulungsmaterialien.

Kenntnisse

IT-Support

Change-Management

Deutschkenntnisse

Englisch

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Tools

Microsoft Dynamics 365 Sales

Customer Service

Jobbeschreibung

CONSULTANT MICROSOFT DYNAMICS 365 MIT FOKUS ITSM & ITAM, Munich

Munich, Germany

Als Consultant bei der Cluster Dynamics Reply arbeitest du gemeinsam mit unseren Experten und Expertinnen an den neuesten Microsoft-Technologien bei internationaler Kundschaft und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, stets im Fokus des Auftrags. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

1. Du unterstützt bei der Implementierung, Anpassung und Konfiguration von Dynamics 365-Ticketsystemlösungen sowie bei der Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen.
2. Du übernimmst direkt erste Verantwortlichkeiten und arbeitest mit Kunden und internen Teams zusammen, um Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
3. Unterstützung in Pre-Sales-Aktivitäten und bei Ausschreibungen.
4. Planung und Durchführung von Tests, um sicherzustellen, dass Dynamics 365-Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen.
5. Du hilfst dabei, technische Dokumentation und Schulungsmaterialien für Kunden und interne Teams zu erstellen.
6. Kontinuierliches Lernen und Vertiefen von Kenntnissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 sowie aktive Beteiligung an internen Schulungen und Fortbildungen.
7. „Workation“ an europäischen REPLY-Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland.
8. Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down-Entscheidungen!
9. Flexible Arbeitsplatzwahl: Ob von zuhause, in unseren zentral gelegenen und gut angebundenen Offices oder zeitweise aus dem Ausland – wir finden die optimale Lösung für dich.
10. Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends zu verfolgen.
11. Mentoring-Programm sowie Führungs- und Nachwuchskräfte-Förderprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
12. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
13. Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke.
14. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eines ähnlichen Studienfachs.
15. Erfahrungen im IT-Support sowie in Abläufen & Prozessen in IT-Abteilungen, sowie erste Erfahrungen im Bereich Change-Management sind wünschenswert.
16. Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales oder Customer Service sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
17. Für unsere Kundenprojekte sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch runden dein Profil ab.

Cluster Dynamics Reply ist Teil der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen fokussiert das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR sowie Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den USA sind.