Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Stuttgart

MGT STRHX; Stuttgart, Augsburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Business-Hotel in Stuttgart sucht einen Empfangsmitarbeiter, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie das freundliche Gesicht des Unternehmens, empfangen Gäste herzlich und unterstützen sie während ihres Aufenthalts. Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und an strukturierten Schulungen teilzunehmen. Das Hotel bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, zahlreichen internen Trainingsmöglichkeiten und verschiedenen Mitarbeiterbenefits. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und einen hohen Serviceanspruch mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Personalunterkünfte

Bonus für Mitarbeiterempfehlungen

Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterraten in Hotel-Portfolio

Ermäßigungen für Freunde und Familie

Sprachkurse-Angebot

Mitarbeiter Events

25 % Nachtzuschlag

Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert.
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Kundenservice

Microsoft Office

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Organisationstalent

Ausbildung

Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme des neu eröffneten Hotels. Mit seinem modernen, urbanen Design ist das Haus nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (w/m/d).

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Flache Hierarchien
• Personalunterkünfte für den Start
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
• Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Sofern zutreffend, Arbeitserlaubnis mit sofortigem Arbeitsbeginn ist erwünscht
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 77 oder unter [e-mail]. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an [e-mail] (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner: Jens Naumann, Hotel Manager