Customer Onboarding Support (f/m/d) für SaaS Logistiklösung

TN Germany; Deutschland; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Startup sucht einen Customer Onboarding Support, um die Implementierung ihrer SaaS Logistiklösung zu unterstützen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Kunden beim Onboarding hilft und die Nutzer optimal unterstützt. Flexibles Arbeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.

Leistungen

Regelmäßige Team-Events

Bezahlte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Deutschlandticket

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder ähnlichem.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, besonders MS Excel.

Aufgaben

• Unterstützung im Customer Success Management bei Implementierungsprojekten.
• Hilfe beim Onboarding der Nutzer und Datenpflege in Loady.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Business Management

Logistik

Supply Chain Management

Tools

Microsoft Office

MS Excel

Jobbeschreibung

Customer Onboarding Support (f/m/d) für SaaS Logistiklösung, de

Deine Aufgaben

Willst du die Implementierung einer SaaS Plattform im Konzernumfeld unterstützen und dabei gleichzeitig richtiges Start-Up-Feeling erleben? Dann bist du bei uns richtig!

Loady ist eine innovative, industrieübergreifende Stammdatenplattform, mit der Ladeanforderungen erstmals zuverlässig entlang der Lieferkette kommuniziert werden können. Damit unterstützen und vereinfachen wir den Logistikprozess, vom Frachteinkauf und Frachtauftrag, über die Transportplanung und Disposition, bis hin zum Transport selbst.

Wir suchen eine/n MitarbeiterIn im Bereich Client Project Support, die unseren Geschäftskunden helfen, Loady in ihren Geschäftsprozessen erfolgreich auszurollen und die Nutzer optimal zu unterstützen.

Mach mit in unserem Startup-Team! Wir wollen die Zusammenarbeit in der Logistik auf komplett neue Beine stellen! Dafür arbeiten wir mit Leidenschaft für unsere Idee und engagieren uns für unsere Kunden.

Prinzipielles Geschäfts- und Kundenverständnis, Affinität zu IT-Lösungen, Kundenservice-Mentalität und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sind dabei natürlich unerlässlich.

Unser Office ist in Mannheim, aber wir arbeiten remote von überall in Deutschland.

Deine Aufgaben

1. Du unterstützt unser Customer Success Management in unseren Implementierungsprojekten.
2. Du hilfst unseren Kunden beim Onboarding ihrer User, Standorte, Ladestellen und Produkte.
3. Du unterstützt bei der Datenpflege in Loady, insbesondere bei Datenanalyse und -bereinigung vor der Erfassung in Loady.
4. Du hilfst bei Schulungen und bei der Erstellung sowie Überarbeitung von Schulungsmaterialien.
5. Du bearbeitest Kundenanfragen.

Dein Profil

1. Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Business Management, Logistik, Supply Chain Management oder einem ähnlichen Fach.
2. Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen, vor allem in MS Excel.
3. Du hast gute analytische Fähigkeiten und liebst strukturiertes Arbeiten.
4. Du kommunizierst gut, gerne und fließend in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.
5. Ein freundlicher und offener Umgang ist für dich selbstverständlich.
6. Du bist gut organisiert, proaktiv und hast ein gutes Auge für Details.
7. Du lernst schnell und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.

Warum wir?

• Ein hochmotiviertes und aufgeschlossenes Team sowie ein spannender Aufgabenbereich warten auf dich.
• Als Startup sind wir gerade richtig am Durchstarten, viel Raum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.
• Eigenverantwortung und Selbstmotivation sind bei uns großgeschrieben: Wir sind flexibel, aber verlässlich, professionell und 'hands-on'.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Regelmäßige Team-Events.
• Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und bis zu 60 Tage im Jahr aus anderen EU-Ländern, je nach Aufgabenverteilung.
• Bezahlte Urlaubstage am 24. und 31. Dezember.
• Deutschlandticket.
• Absolut wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.

Über uns

Hey hallo – willkommen bei Loady!

Als Startup haben wir eine Lösung entwickelt, mit der wir die Logistik in der Supply Chain digitaler, effizienter und nachhaltiger machen – weltweit!

Mit Loady, unserer intelligenten Plattform für Logistikanforderungen, können Unternehmen ihre lieferrelevanten Informationen erstmals strukturiert und standardisiert verwalten und direkt mit ihren Geschäfts- und Logistikpartnern teilen. Loady bietet vielfältige webbasierte Onlineansichten und Schnittstellen zu ERPs, TMS, YARD, OBUs, Procurement-Plattformen, E-Commerce und mehr.

Mach bei uns mit! Gemeinsam machen wir Loady zu einem echten Win-Win für die gesamte Industrielogistik. Unsere ersten Kunden sind überzeugt, dass wir die digitale Zusammenarbeit in der Logistik grundlegend vorantreiben werden.

Wir sind ein junges, internationales und professionelles Team, das von überall in Deutschland arbeitet. Virtuell sind wir ständig im Kontakt, und zwei bis vier Mal im Jahr treffen wir uns in Mannheim. Wir setzen auf agile Methoden, Selbstorganisation und offene Kommunikation. Bis zu 60 Tage im Jahr kann 'Work from Everywhere in the EU' möglich sein, sofern dein Job und deine Umstände es erlauben.