Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Berlin

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales, wachstumsstarkes Unternehmen sucht engagierte Kundenservicemitarbeiter für die telefonische und schriftliche Betreuung. Diese Position bietet eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Wenn du Spaß an Teamarbeit hast und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich! Du wirst als erster Ansprechpartner für Kunden und Studenten agieren und hast die Möglichkeit, in einem modernen Büro in Berlin zu arbeiten, das eine gute Verkehrsanbindung bietet. Werde Teil eines humorvollen und unterstützenden Teams!

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Gesundheitsangebote

Zuverlässiges Schichtsystem

Homeoffice nach Absprache

Umfassende Einarbeitung durch Training

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Büro- und IT-Ausstattung

Kostenlose Getränke & Snacks

Weiterbildungs- und Aufstiegschancen

Einzigartige Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil.
• Service- und Kundenorientierung sind wichtig.
• Zuverlässigkeit und Flexibilität sind erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden am Telefon oder per E-Mail.
• Beantwortung von Fragen zu Online-Buchungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Berlin, Berlin

Umschreiben.de

Für uns ist Bildung und Service für unsere Studenten und Kunden das A und O: Durch unsere hohen Ansprüche an die Qualität unserer Angebote setzen wir für die gesamte Bildungsbranche neue Maßstäbe.

Wir von Mentorium stellen ab sofort weitere Mitarbeiter (m/w/d) für unsere telefonische und schriftliche Kundenbetreuung ein.

Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteiger, Call Center-Mitarbeiter, Mitarbeiter aus dem Hotellerie-Bereich uvm., dank einer umfangreichen Einarbeitung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Kundenservice-Team (Mission ControlTeam).

Hast du Service im Herzen, Spaß an Teamarbeit und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch? Dann bist du bei uns genau richtig!

Idealerweise hast du erste Erfahrungen als Kundenservicemitarbeiter_in, Call Center Agent_in, Customer Service Agent_in oder Kundenbetreuer_in. Kein Problem, wenn du noch keine Berufserfahrung hast – auch Quereinsteiger_innen und Berufsanfänger_innen sind herzlich willkommen!

Aufgaben

• Betreuung von Kunden am Telefon oder per E-Mail
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Studenten
• Beantwortung von Fragen zu Online-Buchungen, Zusammenstellung fehlender Informationen für eine kompetente Antwort
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen und besten Lösung von Kundenanliegen
• Pflege von Stamm- und Vertragsdaten
• Überwachung der Projektbuchungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen

Voraussetzungen

• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
• Berufserfahrung im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder im Vertrieb/Verkauf
• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in MS Office
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung

Benefits

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Gesundheitsangebote
• Humor und gegenseitige Unterstützung
• Zuverlässiges Schichtsystem
• Bezuschussung von Sport- und Gesundheitsangeboten
• Homeoffice nach Absprache
• Umfassende Einarbeitung durch Training, Mentoring oder Coaching
• Internationales, wachstumsstarkes Unternehmen
• Abwechslungsreiches, dynamisches Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege
• Zentral gelegenes modernes Büro in Berlin mit guter Verkehrsanbindung
• Moderne Büro- und IT-Ausstattung
• Festanstellung mit attraktiver Bezahlung
• Tolle Team-Events, kostenlose Getränke & Snacks, Müsli Bar
• Weiterbildungs- und Aufstiegschancen
• Mitarbeitervergünstigungen
• Einzigartige Team-Events

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben.