Customer Service Agent (m/w/d)

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Cloud-Software-Branche sucht einen Customer Service Agent in Dresden. Du wirst Teil eines agilen Teams, das sich um die Kundenanfragen kümmert und die Anwender in der Nutzung der Software unterstützt. Die Stelle bietet eine gute Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du kommunikativ bist und Freude an der Arbeit im Team hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Leistungen

ÖPNV Ticket oder Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Events & Meetups

Fortbildung über Lernplattformen

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk.
• Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch).

Aufgaben

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk.
• Einweisen von Anwendern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung oder Berufspraxis

Jobbeschreibung

Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen

Zu deinen täglichen Themen gehören

• Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen
• Selbstständige Analyse und Weitergabe komplexerer Anfragen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Helpdesk
• Einweisen von Anwendern

Wir erwarten von dir

• Ausbildung oder Berufspraxis (auch gern artfremd)
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
• erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk
• kommunikative Fähigkeiten, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
• strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
• Engagement und Neugier
• Team mit mehr Freunden als Kollegen
• agiles Arbeiten in der Dresdner Innenstadt
• gute Betreuung und Einarbeitung
• Mitwirkung bei der Produktplanung
• Fortbildung über Lernplattformen
• Teilnahme an Konferenzen
• ÖPNV Ticket oder Bike-Leasing
• regelmäßige Events & Meetups
• betriebliche Altersvorsorge
• stets gekühlt: Budweiser, Club Mate und mehr

Wenn du dich angesprochen fühlst, du Rückfragen hast, melde dich einfach bei uns.

Wir freuen uns auf dich.

Die Stelle 'Customer Service Agent (w/m/d)' ist für folgende Standorte ausgeschrieben: Behringstr. 45, 01159 Dresden.