Immobilienkauffrau als Customer Support ERP System (m / w / d)

Dr. Klein Wowi Digital AG; München; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Cloud-ERP-Systeme sucht einen Immobilienkaufmann oder eine Immobilienkauffrau im Customer Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Kund:innen bei der Nutzung des ERP-Systems WOWIPORT und tragen zur digitalen Transformation der Wohnungswirtschaft bei. Flexible Arbeitszeiten, Home Office und zahlreiche Benefits wie After-Work-Partys und Fitnessraum erwarten Sie.

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit

After-Work-Partys

Fitnessraum

Sabbaticals

HypoBike Unterstützung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung.
• Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen Anliegen.
• Unterstützung der Kund:innen im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT.
• Regelmäßige Dokumentation von Anliegen im internen Ticket-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Stressresistenz

IT-Affinität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

WOWIPORT war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach.

Was zeigt uns das? Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die digitale Transformation der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 & 2024 zum Cloud-ERP-System des Jahres ausgezeichnet.

Wir haben ein klares Ziel: Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen.

Du kennst dich in der Finanzbuchhaltung oder der Mitgliederverwaltung aus, bist kommunikationsstark und service- und lösungsorientiert? Als Immobilienkauffrau oder Immobilienkaufmann im Customer Support für ERP-Systeme (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit WOWIPORT Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Du kannst uns an den Standorten in Berlin oder Leipzig oder deutschlandweit remote (Home Office) unterstützen.

Deine Chancen bei uns :

• Kundenkommunikation: Erste Ansprechperson für Kund:innen bei anwendungsbezogenen und fachspezifischen Anliegen per Telefon oder E-Mail
• ERP-Support: Unterstützung der Kund:innen im Umgang mit dem ERP-System WOWIPORT
• Bedarfsermittlung: Bedarfserkennung und lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen
• Dokumentation: Regelmäßige und präzise Dokumentation von Anliegen im internen Ticket-System
• Teamübergreifender Austausch: Aktiver Austausch mit anderen Fachbereichen zu speziellen Herausforderungen
• Wissenspflege: Mitwirkung an der Pflege und Aktualisierung der FAQ

Das erwarten wir von dir :

• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Praxiserfahrung in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung, idealerweise mit ERP-Systemen
• Schwerpunkte: Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung und Mitgliederverwaltung
• Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Stressresistenz im Kundensupport
• Tools: Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)

Das bekommst du von uns :

• Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, remote work, workation, Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage plus die Option auf 20 weitere Urlaubstage.
• Feelgood: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Kids-Office, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.
• HypoBike: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem! Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung.
• Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.