Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst im Kundenservice

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Umweltdienstleistungen sucht einen Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits bieten wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Marktübliches Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

Online-Nachhilfe für Kinder

Online-Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigungen durch ALBA Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich für nationale Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Auftragsannahme, Auftragsklärung und Angebotserstellung.
• Pflege der Kundenstammdaten und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst im Kundenservice, Berlin

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund Mitarbeiter*innen einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

Gemeinsam stark: Dein Team und Aufgaben

• Team: Du gehörst zu einem 10-köpfigen Team. Du arbeitest crossfunktional mit den Kolleg*innen aus dem Vertriebsaußendienst und aus der Disposition. Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere Zusammenarbeit
• Passion: Auftragsannahme, Auftragsklärung und Angebotserstellung sind voll dein Ding
• Alles im Griff: Laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System sowie die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebot sind für dich selbstverständlich
• Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail - du bist für unsere Kund*innen da und überzeugst mit 100 % Herzblut und Bereitschaft, auch bei der Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Optimierungsbedarf: Prozesse und Arbeitsabläufe nimmst du nicht einfach hin, sondern hast Lust diese zu prüfen und zu verbessern

Das erwartet Dich: Unsere Benefits

• Volles Paket: Marktübliches Gehalt, pünktliche Bezahlung, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterempfehlung: Attraktive Geldprämie für die Werbung eines neuen Mitarbeitenden
• Work-Life-Integration: Mobiles Arbeiten und das am besten lebensorientiert? Egal ob Frühaufsteher*in, Langschläfer*in oder Schulkindversorger*in - wir haben für dich sicher das passende dabei!
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden für mehr Unterstützung im Alltag
• Strukturiertes Onboarding: Vor dem ersten Arbeitstag schon die ALBA-Strukturen und deinen Aufgabenbereich kennenlernen – mit unserer Onboarding-App, ab dem ersten Arbeitstag begleiten deine Kolleg*innen dich intensiv
• Gesundheit: Bleib fit und beweglich im Arbeitsalltag mit unseren Online-Sportangebote (Pilates, Yoga, Fitnesskurse)
• JobRad: Aufsteigen und mit deinem Wunschrad losradeln - 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen
• Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit deinem Team genießen
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir beteiligen uns mit einem Zuschuss für eine sichere Zukunft danach
• Vergünstig ungen: Spare durch ALBA Corporate Benefits bis zu 40% auf Angebote aus verschiedensten Bereichen (Reisen, Fitness usw.)
• Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Ein Mal im Jahr findet ein Mitarbeitergespräch mit deiner Führungskraft statt
• Nachhaltigkeit: Als Rohstoffretter*in etwas Sinnstiftendes tun und einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft leisten

Ideale Ergänzung: Das bringst Du mit

• Abschluss: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst – doch wenn nicht, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie mit einem ERP-System
• Eigenschaften: Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung – Egal wer am anderen Ende der Leitung ist, du findest immer die richtigen Worte und eine Lösung
• Sprach-Skills : Du bringst gute Deutschkenntnisse mit, da du ausschließlich nationale Kund*innen betreust