Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

JR Germany; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensgruppe im Reifen- und Autoservice sucht einen Sachbearbeiter im Qualitätsmanagement in Karlsruhe. In dieser Teilzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei Testkäufen und die Pflege des Qualitätsmanagementbereichs. Wir bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen in einem teamorientierten Umfeld.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Flexible Arbeitszeiteinteilung

Mitarbeiterrabatte

Bike Leasing

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
• Erfahrungen im Kundenservice sind ideal.
• Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook und Excel).

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Internetbewertungen.
• Betreuung der Unternehmenshotlines telefonisch oder via E-Mail.
• Unterstützung bei der Planung und Auswertung von Testkäufen.

Kenntnisse

Ausdrucksvermögen

Kundenservice

MS-Office Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Views:

1

Posted:

23.05.2025

Expiry Date:

07.07.2025

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Job Description:

Für unser Qualitätsmanagement in Karlsruhe suchen wir in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 Wochenstunden einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement

Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeitende. Im zentralen Management verstehen wir uns als Partner, Berater und Dienstleister für unsere über 170 Niederlassungen, den Großhandel und die Reifenerneuerung.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Kundenbeanstandungen sowie Internetbewertungen in enger Abstimmung mit unseren Führungskräften auf den Niederlassungen sowie anderen internen Schnittstellen
• Sie stehen in ständigem Austausch mit externen Dienstleistern, internen Schnittstellen und betreuen die Unternehmenshotlines der Pneuhage Reifendienste telefonisch oder via E-Mail
• Sie unterstützen bei der Planung und Auswertung von Niederlassungs-Testkäufen
• Sie sind für Transfer, Pflege und Weiterentwicklung des Bereiches Qualitätsmanagement in unserem Intranet verantwortlich
• Sie unterstützen bei sonstigen administrativen Aufgaben - etwa hinsichtlich der Bearbeitung persönlicher Aufträge der Vertriebsleitung, termingerechter Nachverfolgung von Aufgaben und der Erstellung von Auswertungen und Statistiken

Ihr Profil:

• Sie bringen ein in Wort und Schrift gutes Ausdrucksvermögen mit
• Im Anschluss an Ihre kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung haben Sie bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung sammeln können
• idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundenservice mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook und Excel)
• Sie arbeiten selbstständig, sind organisiert und stets problemlösungsorientiert
• Ihre kommunikative Stärke hilft Ihnen dabei, verbindliche Beziehungen zu internen und externen Gesprächspartnern aufzubauen
• Sie sind durchsetzungsstark, gehen aber gleichermaßen konstruktiv mit Widersprüchen um und sind ein absoluter Teamplayer

Klingt ganz nach Ihnen?

Wir bieten:

• eine intensive Einarbeitung
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• eine flexible Arbeitszeiteinteilung sowie ein partielles Homeoffice sind nach Abstimmung möglich
• ein von Offenheit und Hilfsbereitschaft geprägtes Betriebsklima
• attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike Leasing

Ihre Ansprechpartner

Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unsere Leiterin Qualitätsmanagement Melissa Geörger (Tel.: [phone] ) oder unsere Personalleiterin Christiane Etscheid (Tel.: [phone]) gerne zur Verfügung. Wir streben konsequent die Verbesserung unserer zielgerichteten Bewerberansprache an. Helfen Sie uns dabei und benennen Sie in Ihrer Bewerbung, wo Sie unsere Stellenausschreibung entdeckt haben.

Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Personalabteilung Frau Christiane Etscheid
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.pneuhage.de
[emailprotected]

Besuchen Sie uns!