IT Servicetechniker DACH Region (w/m/d)

JR Germany; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister sucht einen IT Servicetechniker für die DACH-Region. In dieser Rolle sind Sie für die Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software verantwortlich. Sie unterstützen Kunden vor Ort und sorgen für eine hohe Servicequalität. Das Unternehmen bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung.

Leistungen

Umfassendes Onboarding

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung im Support von Hard- und Software sowie Betriebssystemen.
• Erfahrung im 1st. & 2nd Level Support von Vorteil.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software.
• Analyse von Störungen und Management von Eskalationen.
• Dokumentation der Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zielorientierte Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker DACH Region (w/m/d), Mönchengladbach

Bechtle GmbH - Hamburg

Mönchengladbach, Germany

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden außerdem intelligente Finanzierungen und nachhaltige Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, insbesondere PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden sind wir stets in der Nähe unserer Kunden – egal ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

Ihre Aufgaben

1. Als IT-Servicetechniker (w/m/d) sind Sie vor allem im Außendienst bei unseren Kunden in der DACH-Region tätig.
2. Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software.
3. Sie stehen Kunden mit Rat und Tat zur Seite, analysieren Störungen, finden Lösungen und managen Eskalationen.
4. Sie pflegen gute Kundenkontakte, dokumentieren Ihre Tätigkeiten sorgfältig und nachvollziehbar.

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
2. Idealerweise Erfahrung im Support von Hard- und Software sowie Betriebssystemen.
3. Erfahrung im 1st. & 2nd Level Support ist von Vorteil.
4. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
6. Reisebereitschaft in der DACH-Region, Führerschein Klasse B.

Unsere Angebote

• Umfassendes Onboarding mit Einführungsveranstaltung MIKADO, individuelle Schulungspläne und persönliche Ansprechpartner.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die Bechtle Akademie, Karriereplanung, Zertifizierungen und mehr.
• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung in Abstimmung mit der Führungskraft.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersversorgung, Mitarbeiterangebote, Mobilitätsangebote und 30 Tage Urlaub.