Cluster IT Techniker Region North (d/w/m) - Sitz in Hamburg

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Cluster IT Techniker für die Region Nord, um die IT-Infrastruktur in mehreren Hotels zu betreuen. In dieser Rolle sind Sie für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software verantwortlich, während Sie technischen Support für Mitarbeiter vor Ort und remote bieten. Diese Position bietet die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer multikulturellen Umgebung einzusetzen und an spannenden IT-Projekten in verschiedenen Ländern zu arbeiten. Wenn Sie ein leidenschaftlicher IT-Techniker sind, der gerne Herausforderungen meistert, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT Support ist erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Betreuung und Wartung der IT-Hotel Infrastruktur vor Ort.
• First- und Second-Level-Support für Mitarbeiter im Client Bereich.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft Office

Netzwerktechnik

IT Support

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Vergleichbare Qualifikation als IT Techniker

Tools

Ticketsysteme

Remote-Tools

Unified End-Point Management Tool

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Büroarbeitsplatz verkehrsgünstig gelegen im Hamburger Norden
• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Betreuung und Wartung der IT-Hotel Infrastruktur (PCs, Laptops, Drucker, Netzwerke, Server)
• Installation, Konfiguration und Administration von Hardware, Software und Netzwerktechnik
• First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen vor Ort und per Remote im Client Bereich & der im Hotel spezifischen Software
• Qualifizierung sowie Bearbeitung von eingehenden Störungstickets und Service Requests
• Unterstützung bei der Softwareverteilung über unser Unified End-Point Management Tool und Mobile Device Management
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung bei IT relevanten Projekten, Rollouts, sowie Hoteleröffnungen
• Dokumentation von Prozessen und Systemänderungen, sowie Erstellung oder Vorbereitung von Knowledge Base Artikeln
• Stetige Überprüfung der durch die Leonardo IT festgelegten Standards und deren Umsetzung
• Einsatzbereich ist im Raum Hamburg, Hannover, Wolfsburg und NRW

Dein Profil

• BE YOURSELF-Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Ausbildung in der IT / Information Technology oder vergleichbare Qualifikation (z.B. als IT Techniker / IT Technikerin)
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, z.B. im IT Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (wenn Außeneinsätze erforderlich sind)

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Als IT-Techniker bist du verantwortlich für unsere Hotelkette in Hamburg, Hannover, Wolfsburg und NRW. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für unsere verschiedenen Hotelstandorte, die hauptsächlich Windows-Systeme verwenden. Deine Hauptverantwortung besteht darin, sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur in unseren Hotels vor Ort reibungslos funktioniert und eventuelle Probleme oder Störungen schnell behoben werden, unabhängig vom Standort in verschiedenen Ländern.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Cluster IT Techniker Region North (d/w/m) mit Sitz in Hamburg!

Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, Deine technischen Fähigkeiten in einer multikulturellen Umgebung einzusetzen und IT-Herausforderungen in verschiedenen Ländern mit Windows-Systemen zu bewältigen. Wenn Du ein engagierter IT-Techniker bist, der gerne vor Ort technischen Support in einer Windows-Umgebung bietet, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung als Cluster IT Techniker (d/w/m)!