Administrator IT Service Desk (m/w/d)

TN Germany; Lauf an der Pegnitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Bayern sucht einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung ihrer IT-Abteilung. Sie werden Anfragen und Störungen bearbeiten, Dokumentationen führen und den Support für verschiedene Businessapplikationen übernehmen. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

Mobilen Arbeiten

Subventionierte Kantine

Firmeneigenes Fitnessstudio

Qualifikationen

• Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk.
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen.
• Dokumentation der Supportvorgänge in der Wissensdatenbank.
• Support für Businessapplikationen und Anwendersysteme.

Kenntnisse

Microsoft Betriebssysteme

MS-Office-Anwendungen

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

SAP S/4HANA

Microsoft Intune

Microsoft Exchange

Jira

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

54ffcfe072c8

Job Views:

1

Posted:

14.05.2025

Expiry Date:

28.06.2025

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Job Description:

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
• Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
• Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies
• Sicherer Umgang mit Apple-Produkten
• Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Ihre Mission:

• Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder dem Leitstand-Monitoring
• Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
• Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Microsoft Intune, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte, Output-Management)
• Userverwaltung und Konfiguration im Active Directory / Microsoft Entra und SAP S/4-System
• Anlegen und konfigurieren von Exchange-Online Postfächern
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern über Autopilot und Intune, sowie die Verwaltung dieser im Asset-Management
• Software Rollouts mit Hilfe von Microsoft Intune
• Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile-Device-Management (Intune)
• Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN)
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie
• Austausch defekter Client-Hardware

Ihre Vorteile:

THOMAS SABO bietet Ihnen eine Position in einem abwechslungsreichen und serviceorientierten Arbeitsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Talente in einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre zum Einsatz zu bringen. Weitere Vorteile sind:

• Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
• Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
• Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
• Firmeneigenes Fitnessstudio