Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; LEER (OSTFRIESLAND); Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter für den technischen Kundenservice, der leidenschaftlich an kundenorientierten Lösungen arbeitet. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Anwendung der Branchensoftware und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Services bei. Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien und Wertschätzung auf Augenhöhe erwartet Sie. Wenn Sie Freude an der Kundenberatung haben und technische Herausforderungen lieben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebsrestaurant

Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Qualifikationen

• Technisches Know-How im Fenster-, Türen- und Fassadenbau.
• Erfahrungen in der Kundenberatung und telefonischen Unterstützung.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Software Logikal.
• Analyse von Kundenanfragen und Erarbeitung von Lösungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technisches Know-How

Kommunikationsstärke

Microsoft Office Anwendungen

Ausbildung

Erfahrungen im Fenster-, Türen- und Fassadenbau

Quereinsteiger

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d), Leer

Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware Logikal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.

Deine Leidenschaft sind kundenorientierte Lösungen kombiniert mit technischem Know-How? Dann suchen wir dich als...

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Anwendung unserer Fenster-, Türen- und Fassadenbau Software Logikal.
• Du analysierst die per Telefon, Status Report oder Email eingehenden Fragen und erarbeitest kundenorientierte Lösungen.
• Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services mit.
• Du dokumentierst die von dir erarbeiteten Lösungen gründlich und sorgfältig.
• Du arbeitest versiert und effizient am Computer und bist mit den Microsoft Office Anwendungen vertraut.

Das bringst Du mit:

• Erfahrungen aus der Fertigung, Montage oder Arbeitsvorbereitung im Fenster-, Türen- und Fassadenbau oder bist ein/e technisch versierte/r Quereinsteiger/in.
• Leidenschaftliches Telefonieren und Kundenberatung, kommunikationsstark und serviceorientiert.
• Freude daran, in einem kundenorientierten Team zielführend mitzuwirken.

Wenn du zusätzlich zur deutschen Sprache auch Fremdsprachen beherrscht, freuen wir uns sehr und finden das umso interessanter, da wir weltweit im Einsatz sind.

Das kannst du von uns erwarten:

• Eine gelebte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeiter:innen unser Potenzial sind.
• Wertschätzung auf Augenhöhe und ein lockerer Umgang vom Azubi bis zum Vorstand.
• Verschiedene Lebens- und Arbeitsmodelle sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, z.B. durch unsere Kita "Hafennest".
• Hansefit und Investitionen in deine betriebliche Altersvorsorge.
• Ein Betriebsrestaurant "Tellerrand" für gemeinsames Frühstücken und Mittagessen.

Bist du der Kopf, den wir suchen?

Dann freuen wir uns auf deinen Click: Bewerben

Deine Ansprechpartnerin

Hilke Harbers
[phone]
[e-mail]

ORGADATA AG
Am Nesseufer 14
26789 Leer