Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsgruppe sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Wolfsburg. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen und unterstützen bei Verkaufsprozessen und Kundenevents. Teamarbeit und Kundenorientierung sind entscheidend.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Wolfsburg

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparatur.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und arbeiten lösungsorientiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.