CRM Campaign Manager (m / w / d)

FALKE Showroom & offices Düsseldorf
Unbefristet
Vollzeit

Aufgaben:

• Übernahme der Konzeption sowie die Implementierung und Optimierung von online / offline Kampagnen inkl. der Erschließung neuer Kommunikationskanäle
• Aufbau eines internationalen Touchpoint übergreifenden Customer Lifecycle Managements
• Implementierung, Steuerung und Weiterentwicklung von Product / Marketing Content Recommendation Engines in diversen Customer Touchpoints (online / offline)
• Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Daten-, Zielgruppen- und Kundenanalyse mit anschließenden Handlungsempfehlungen in enger Zusammenarbeit mit Analytics Experten
• Erstellen von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen, inklusive KPI-Aufbereitung
• Bereichsübergreifendes Projektmanagement sowie Ansprechpartner für diverse interne und externe Stakeholder

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Internationales) Marketing, Online Marketing, Medien- & Kommunikationsmanagement oder vergleichbarer Studiengang
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich CRM und Kampagnenmanagement, E-Mail-Marketing und / oder E-Commerce, idealerweise abgerundet durch Erfahrung mit Kundendaten und Segmentierungsmodellen
• Fundierte Omni-Channel CRM-Fachkenntnisse im B2C Bereich
• Versierter Umgang mit MS-Excel, Google Analytics sowie BI-Kenntnisse, erste Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics D365 Marketing sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie damit einhergehend eine Affinität für Zahlen und Trends
• Kommunikationsstarker Teamplayer mit zuverlässiger, planvoller und selbstständiger Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick mit externen sowie internen Stakeholdern

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durchdachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leitgedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits ausgetretener Pfade setzen wir auf entscheidungsfreudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Einarbeitung und flache Hierarchien bieten.

Als inhabergeführtes Familienunternehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mitarbeiter / -innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?