IT- Supporter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Medientechnik & Konferenzraum Betreuung

SOMI Solutions GmbH; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Supportmitarbeiter, der für die Anwenderbetreuung in Besprechungs- und Videokonferenzräumen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Level 1/2-Support zuständig, helfen bei der technischen Ausstattung und steuern Live Events über Google Meet. Sie bringen gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Hardware mit und arbeiten selbstständig sowie im Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in mindestens 2 aktuellen Betriebssystemen erforderlich.
• Erfahrung in der Hardwareverwaltung und Ticketbearbeitung.

Aufgaben

• Level 1/2-Support und Anwenderbetreuung in Besprechungsräumen.
• Angebotsverwaltung und Steuerung von Live Events.

Kenntnisse

Level 1/2-Support

Anwenderbetreuung

Betriebssysteme

Hardwarekenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Deutsche Staatsbürgerschaft

PKW-Führerschein

Tools

Service Now (SNOW)

Google Meet

Jobbeschreibung

Ihre Tätigkeiten:

• Level 1/2-Support und Anwenderbetreuung in Besprechungs- und Videokonferenzräumen
• Angebotsverwaltung für die technische Ausstattung von Audio-/Videoräumen
• Steuerung von Airbus Live Events auf Basis von Google Meet Livestream
• Auf-/Abbau und Begleitung der Reparatur von Technik in Besprechungs- und Videokonferenzräumen (Flachbildschirme, Beamer, Leinwände, Kameras, Mikrofone, Tablets, Lautsprecher, Google Meet Videokonferenz Anlagen)
• IP-Telefoniekomponenten im Rechenzentrum
• Check von Hardware in Trainingsräumen
• Lager- und Ersatzteilverwaltung
• Ticket Bearbeitung in SNOW(Service Now)

Das gesuchte Profil:

• Deutsche Staatsbürgerschaft
• gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client- oder NW-Bereich
• gute Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
• gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client-PC's und deren Peripherie (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
• Englischkenntnisse für Ticketpflege und Kommunikation mit Servicekoordination
• in Deutschland gültiger PKW – Führerschein

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse