Kundenservice / Aftersales (m/w/d)

TN Germany; Massing (VGem); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Gesundheitsunternehmen in Massing sucht engagierte Service-Talente (m/w/d), die mit Herz und Organisationstalent die Serviceabteilung verstärken. Du wirst Ansprechpartner für Kundenanfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, faire Vergütung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

JobRad-Leasing

Tank- oder Deutschlandticket-Zuschuss

Regelmäßige Team-Events

Kostenloses Obst, Snacks und Getränke

Qualifikationen

• Idealerweise Praxiserfahrung im Kundenservice, Call-Center oder Apotheke.
• Du drückst Dich klar, strukturiert und empathisch in Wort und Schrift aus (Deutsch B2+).

Aufgaben

• Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen von B2B und B2C Kunden.
• Prüfung von Aufträgen, Terminwünschen und Reklamationen.
• Enger Austausch mit Logistik, Außendienst, Abrechnung und Einkauf.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Teamgeist

Organisationstalent

Ausbildung

Praxiserfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und möchtest unseren Kundinnen und Kunden täglich erstklassigen Service bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Die Altruan GmbH – ein dynamisch wachsendes Gesundheitsunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden – sucht ab sofort engagierte Service-Talente (m/w/d), die mit Herz, Verstand und Organisationstalent unsere Serviceabteilung verstärken.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in N. 1 – Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von B2B und B2C Kunden
• After-Sales-Begleitung – Du prüfst Aufträge, Terminwünsche und Reklamationen, behältst Lieferungen im Blick und sorgst dafür, dass jede*r die Lieferung termingerecht erhält.
• Marktplätze – Du hast alle unsere Verkaufsplattformen und Marktplätze im Blick und erkennst frühzeitig wenn es zu kritisches Abläufen kommt
• Schnittstelle im Haus – Du arbeitest eng mit Logistik, Außendienst, Abrechnung und Einkauf zusammen, damit Abläufe Hand in Hand gehen.
• Qualität mitgestalten – Du erkennst wiederkehrende Fragen oder Prozesshürden, gibst Feedback an die Teamleitung und hilfst, unseren Service ständig weiterzuentwickeln.
• Service-DNA – Du hast Freude am täglichen Kund*innenkontakt, bringst ein offenes Ohr und ein Lächeln am Telefon mit.
• Erfahrung – Idealerweise Praxiserfahrung im Kundenservice, Call-Center, in einer Apotheke, Sanitätsfachhandel oder Krankenkasse; Quereinsteiger*innen mit hoher Service-Affinität sind willkommen.
• Kommunikationstalent – Du drückst Dich klar, strukturiert und empathisch in Wort und Schrift aus (Deutsch B2+)..
• Teamgeist – Du magst flache Hierarchien, packst mit an und behältst auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf.

Benefits

• Sinnvolle Aufgabe – Du hilfst Menschen direkt, verbesserst ihre Lebensqualität und erlebst täglich Dankbarkeit.
• Moderne Arbeitswelt – Ergonomischer Arbeitsplatz, digitales Equipment, klare Prozesse und kurze Entscheidungswege.
• Faire Vergütung & Extras – Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, JobRad-Leasing, Tank- oder Deutschlandticket-Zuschuss, Corporate-Benefits-Plattform.
• Team & Kultur – Wertschätzende Atmosphäre, regelmäßige Team-Events, kostenloses Obst, Snacks und Getränke.
• Work-Life-Balance – Gleitzeitmodell, Überstundenkonto

Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf & frühestmöglicher Starttermin) gerne ohne Anschreiben. Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Dir!

Wir freuen uns auf Bewerbungen aller Geschlechter, Altersgruppen, Ethnien, Religionen, Weltanschauungen, sexuellen Orientierungen und von Menschen mit oder ohne Behinderung.

Die Altruan GmbH ist ein innovatives, wachstumsorientiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Massing. Wir vereinen rund 100 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in zwei zentralen Geschäftsbereichen tätig sind: dem Gesundheitssektor und der Immobilien-Unit Im Gesundheitsbereich entwickeln und vertreiben wir Produkte sowie Dienstleistungen, die das Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden steigern und ihnen einen echten Mehrwert bieten. Unsere Immobilien-Unit konzentriert sich darauf, alte, oft vernachlässigte Gebäude und Wohnungen zu modernisieren, um daraus zeitgemäßen und bezahlbaren Wohnraum zu schaffen. Unsere Stärke liegt in der engen Zusammenarbeit der unterschiedlichen Bereiche: kurze Entscheidungswege, eine familiäre Unternehmenskultur sowie der hohe Anspruch an Qualität und Service verbinden uns. So schaffen wir für unsere Kundschaft, unsere Partner und unser Team langfristigen Nutzen und legen die Basis für stetiges Wachstum.