Customer Success Manager (w/m/d) - Abrechnung

TieTalent; Obertshausen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich E-Mobilität und Telekommunikation sucht ein wichtiges Mitglied für das Kundenservice-Team in Obertshausen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erstellung von Verbrauchsabrechnungen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

30+ Urlaubstage

Essenszuschuss

Betriebsrente+

Sport-Angebot über EGYM Wellpass

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.
• Vorbereitung und Erstellung von Verbrauchsabrechnungen für Privat- und Gewerbekunden.
• Erfassung und Auswertung abrechnungsrelevanter Daten.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamarbeit

Einsatzbereitschaft

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Heute, morgen, MAINGAU – E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 1.000.000 Kundenbeziehungen – wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.

Wir sind nicht nur 350 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU – von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut? Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.

Deine Aufgaben

1. Du bist ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams und täglich mit unseren Kunden in Kontakt, deren Anliegen du schriftlich sowie telefonisch beantwortest.
2. Eigenverantwortlich bereitest du die Verbrauchsabrechnung für Privat- und Gewerbekunden in den Sparten Strom & Gas vor, erstellst diese und führst Korrektur- sowie Schlussrechnungen durch.
3. Du bearbeitest Marktkommunikationsmeldungen für GPKE, GeLiGas sowie WiM-Prozesse und bist Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Marktpartner im Bereich Abrechnung. Keine Sorge, wir bringen dir alles Nötige bei!
4. Zu deinen Aufgaben gehören auch das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie das Berechnen, Erstellen und Korrigieren von Abschlägen.
5. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst entsprechende Berufserfahrung mit. Quereinsteiger (w/m/d) und Energie-Profis sind herzlich willkommen.
6. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
7. Du arbeitest team- und prozessorientiert und zeichnest dich durch Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft aus.
8. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten und gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
9. Du bist sicher im Umgang mit MS Office.

Unsere Angebote

• Nachhaltige Mobilitätsangebote wie E-Auto-Langzeitmiete, E-Bike, Deutschlandticket, Autostrom und Wallbox.
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30+ Urlaubstage für eine optimale Work-Life-Balance.
• Eigene Barista-Bar, Heißgetränke, Müsli, Obst sowie Essenszuschuss.
• Betriebsrente+, Kindergartenzuschuss und Mitarbeitenden-Energietarife.
• Breites Sport-Angebot über EGYM Wellpass, firmeneigene Sportgruppen und Corporate Benefits.
• Moderne Büro- und IT-Ausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische, iPhone, Laptop, iPad, Curved Widescreen-Monitor, uvm.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Teambuilding-Events.

Standort

• Obertshausen, Hessen, Deutschland

Arbeitsbedingungen

• Arbeitszeit: flexibel, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Sprachen

• Deutsch (fließend)