Senior CRM Manager (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Online-Unternehmen im Münsterland sucht einen Senior CRM Manager, der die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien übernimmt. Die Position bietet viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, ideal für kreative und datenaffine Persönlichkeiten.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Expertise im Bereich CRM und Online Marketing.
• Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von CRM-Systemen.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Aufgaben

• Verantwortung für die Konzeption und Implementierung des gesamten CRM.
• Entwicklung von CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung.
• Automatisierung von E-Mail-Kampagnen.

Kenntnisse

CRM-Expertise

Performance Marketing

Digital Marketing

Datenanalysekompetenz

Kreativität

Tools

Analytics- und Reporting-Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation

E-Mail Marketing Tools

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein äußerst erfolgreiches Online-Unternehmen im Großraum Münster / Münsterland, das bereits langjährig im Markt etabliert ist und in seinem Segment Europas führender Online-Shop (B2B und B2C) ist. Im Zuge des weiteren Wachstums des Geschäfts und des Ausbaus des Marketingbereiches hat das Unternehmen nun entschieden, sich mit einer im Digital Marketing bestens versierten Persönlichkeit zu verstärken für die Position des/der Senior CRM Managers.

Ihre Aufgaben:

1. Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und den Ausbau des gesamten CRM in einem datengetriebenen Unternehmensumfeld.
2. Entwicklung ganzheitlicher CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value.
3. Entwicklung von Segmentierungsmodellen für B2B und B2C Kunden.
4. Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und Etablierung von Lead Nurturing Strecken, z.B. Re-Order-Reminder, Upselling- und Retention-Kampagnen.
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Business Intelligence (BI)-Bereich zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
6. Konzeption und Umsetzung zielgruppenspezifischer CRM-Maßnahmen über alle Kanäle.

Ihr Profil:

1. Ausgeprägte Expertise im Bereich CRM, Performance Marketing, Digital und Online Marketing.
2. Erfahrung in der Entwicklung, Steuerung und Optimierung erfolgreicher CRM-Systeme.
3. Vertrautheit mit Analytics- und Reporting-Tools sowie Systemen im Bereich CRM, Marketing Automation und E-Mail Marketing (z.B. Maileon oder vergleichbare Tools).
4. Konzeptionsstärke, Datenanalysekompetenz und Kreativität bei der Entwicklung von CRM-Strategien.
5. Freude an Zusammenarbeit mit Stakeholdern in flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Was wir bieten:

Eine sehr reizvolle und vielseitige Senior CRM Position mit hohem Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Business- und Unternehmensumfeld.