Senior Digital Support Manager (m/w/d)

JR Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Seilbahntechnologie sucht einen Senior Digital Support Manager in Aachen. Sie werden das Support-Team leiten, technischen Support bieten und Prozesse zur Effizienzsteigerung implementieren. Ideale Kandidaten bringen Führungserfahrung und Kenntnisse im Cloud-Umfeld mit.

Leistungen

Rabatte und Spezialkonditionen

Gesellige Team-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT.
• Praktische und mehrjährige Führungserfahrung.

Aufgaben

• Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams.
• Bereitstellung von technischem Support für B2B Kunden.
• Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Ausbildung

Studium im Bereich IT

Wirtschaftsinformatik

Betriebsführung

Tools

Azure

Jobbeschreibung

Senior Digital Support Manager (m/w/d), Aachen

Doppelmayr Seilbahnen GmbH

Standort: Aachen, Germany

Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und transportieren täglich Millionen von Menschen weltweit. Unsere Mitarbeiter:innen setzen unsere einzigartigen Projekte um und sorgen mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung.

Ihre Aufgaben

1. Fachliche Führung und Ausbau des Support- und Betriebsteams (derzeit 2 Personen)
2. Bereitstellung von technischem Support (2nd Level Support) für die Doppelmayr Niederlassungen sowie B2B Kunden, inklusive Beantwortung von Anfragen und Analyse sowie Lösung von Problemen/Störungen
3. Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz (Build, Test, Deploy, etc.)
4. Koordination und Überwachung von Änderungen an Infrastruktur oder Software
5. Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen sowie Unterstützung bei Audits

Ihr Profil

1. Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsführung/Support
2. Praktische und mehrjährige Führungserfahrung
3. Erfahrung im Cloud-Umfeld (Azure)
4. Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft, Empathie sowie hohe Lösungsorientierung
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Tolle Arbeitskollegen, die den Doppelmayr-Spirit leben
• Flache Hierarchien in einem kollegialen Team
• Rabatte und Spezialkonditionen in diversen Geschäften und Partnerfirmen
• Gesellige Team-Events, Veranstaltungen, Ausflüge und Skitage
• Und vieles mehr, was wir Ihnen gerne persönlich erzählen

Vergütung

Das gesetzliche Mindestgrundgehalt basiert auf dem Kollektivvertrag (KV) der metalltechnischen Industrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am Vorarlberger Gehaltsniveau und liegt je nach Berufsausbildung und Erfahrung über dem KV.