Kundenbetreuer/Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz

TN Germany; Koblenz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr sucht engagierte Kundenbetreuer, die einen hervorragenden Service für Fahrgäste auf den RRX-Linien bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Informationsweitergabe, Ticketkontrollen und die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung im Zug. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Flexibilität und Teamarbeit erfordert. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem stabilen, unbefristeten Arbeitsverhältnis arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gute Karrieremöglichkeiten

Moderne und sichere Fahrzeuge

Wohnortnahe Einsätze

Arbeitsplatzsicherheit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kundenbetreuer im Nahverkehr erforderlich.
• Nachweis über Sicherheits- und Servicequalifizierung im ÖPNV erforderlich.

Aufgaben

• Freundlicher Service für Fahrgäste auf RRX-Linien.
• Durchführung von Ticketkontrollen und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fahrgäste.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung als Kundenbetreuer

Sicherheits- und Servicequalifizierung

Erste-Hilfe-Schulung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer/Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz, Koblenz

Job Description:

Kundenbetreuer/Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz bei National Express Rail GmbH | softgarden

Kundenbetreuer/Zugbegleiter (m/w/d) Koblenz

• Vollzeit Koblenz
• Ohne Berufserfahrung
• 28.04.25

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Koblenz mehrere Kundenbetreuer (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
• Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
• Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR-Tarif, VRS-Tarif, VRM-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif)
• Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden Hausrechts
• Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer)
• Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg
• Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen
• Kollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer im Nahverkehr
• Vollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV
• Bescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO
• Vollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training sind von Vorteil
• Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
• Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
• Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
• PKW und Führerschein sind von Vorteil

Deine Benefits:

• GDL-Tarifvertrag
• Wohnortnahe Einsätze
• Arbeitsplatzsicherheit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gute Karrieremöglichkeiten
• Moderne und sichere Fahrzeuge
• Persönliches Arbeitsumfeld

Falls du noch weitere Fragen hast: FAQ Kundenbetreuer (m/w/d)

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Jennifer Schneider