PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Wuppertal; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten PTA/PKA im Kundenservice, um die Zukunft von e-health mitzugestalten. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu unserer Apothekensoftware und unterstützen sie bei technischen Anfragen. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im pharmazeutischen Bereich und einer kundenorientierten Arbeitsweise sind Sie der Schlüssel zu unserem Erfolg. Das Unternehmen bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren Markt, flache Hierarchien und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur Digitalisierung im Gesundheitswesen bei!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Feel-Good Management

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Standorte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich erforderlich.
• Erfahrungen im Apothekenalltag sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware.
• Analyse von Soft- und Hardwarefehlern und Erarbeitung von Lösungskonzepten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Pharmazeutische Kenntnisse

PC-Grundkenntnisse

MS Office (Excel/Word)

Ausbildung

Ausbildung als PTA

Ausbildung als PKA

Tools

WINAPO

Jobbeschreibung

PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d), Wuppertal

Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als PTA/PKA (m/w/d) im Kundenservice

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Du hast Erfahrung im Apothekenalltag und möchtest Deine erlernte Kenntnisse und Fähigkeiten auf eine andere Art und Weite einsetzen? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag:

Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche zuständig.

Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte

Das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).

Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.

Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir dir attraktive Standorte.

Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren Marktumfeld.

Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.

Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel Bewegen. Wir bieten dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.

Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good Management sowie weitere standortspezifische Angebote.