Mitarbeiter:in im Kundenservice | Inbound

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 3.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Solar-StartUp in Bremen sucht eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice. Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und berätst sie zu unseren Produkten im Bereich erneuerbare Energien. Wir bieten ein modernes Büro, 28 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt von 2.600€ pro Monat.

Leistungen

28 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Rabatte auf Produkte

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Kundensupport.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Kunden, beantwortet Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsskills

Kundenberatung

Organisationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in im Kundenservice | Inbound, Bremen

Kleines Kraftwerk DE GmbH

Bremen, Germany

Kleines Kraftwerk & Du

Du bist Profi in der Kundenberatung, hast aber keine Lust auf Call Center? Dann komm zu uns und betreue unsere Kund:innen rund um unsere Produkte im Bereich erneuerbare Energien!

Wir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause. Unterstütze uns mit deinen Kommunikationsskills und werde

Kleines Kraftwerk & Du

Du bist Profi in der Kundenberatung, hast aber keine Lust auf Call Center? Dann komm zu uns und betreue unsere Kund:innen rund um unsere Produkte im Bereich erneuerbare Energien!

Wir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause. Unterstütze uns mit deinen Kommunikationsskills und werde

MITARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE | INBOUND

Wofür du Verantwortung übernimmst

• Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und dem Bestellprozess via Telefon und E-Mail
• Du berätst und informierst unsere Kund:innen über die Vorteile erneuerbarer Energien und gibst hilfreiche Tipps zur optimalen Nutzung unserer Produkte
• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Anfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen schnell und effizient gelöst werden
• Du sammelst Feedback von unseren Kund:innen und arbeitest eng mit dem Marketingteam zusammen, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern

Womit du punkten kannst

• Du hast bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Kundensupport, kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über einen freundlichen und verbindlichen Umgangston
• Du hast Freude am Telefonieren, kannst auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen eingehen und reagierst verständnisvoll und lösungsorientiert auf deren Anliegen
• Du bist organisiert, arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du fühlst dich im Umgang mit PCs und Softwarelösungen wohl und hast Interesse daran, dich in erneuerbare Energien und unsere Produktpalette einzuarbeiten

Worauf du dich freuen kannst

• Work-Life-Balance ist uns wichtig, daher bieten wir dir 28 Tage Urlaub und einen geregelten Tagesablauf: wir haben Servicezeiten von 8 Uhr bis 17 Uhr, Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht
• Unser Team arbeitet von Achim (bei Bremen) täglich daran, unsere Kund:innen glücklich zu machen: hier erwartet dich ein modernes, helles Büro mit Dachterrasse direkt am Achimer Bahnhof
• Wir wollen uns am Arbeitsplatz wohl fühlen und setzen auf flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege sowie ein freundschaftliches Miteinander - für einen kurzen Schnack mit Kolleg:innen und ein gemeinsames Mittagessen im Team finden wir immer Zeit
• Außerdem erwartet dich ein attraktives Gehalt (2.600€ / Monat), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Rabatte auf unsere Produkte für alle unsere Mitarbeiter:innen

Du willst Teil der Energiewende werden?

Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei und sende uns deine Bewerbung. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Lust, etwas zu bewegen? Lust, in einem Solar-StartUp mit anzupacken?

Wir sind Kleines Kraftwerk, gegründet 2022, und heute bereits einer der größten Anbieter für Balkonkraftwerke in Deutschland. Wir sind fest davon überzeugt, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist. Deswegen arbeitet unser Team täglich daran, Menschen deutschlandweit die besten individuellen Lösungen für die hauseigene Energieproduktion zu bieten. Vielleicht gehörst du ja bald dazu?

Wir wachsen stark und wollen die besten Talente für unser Unternehmen gewinnen. Wir suchen engagierte Personen, die uns tatkräftig bei der Umsetzung unserer Vision unterstützen.