Event Correlation and Incident Creation Specialist (w/m/d)

TN Germany; Borken; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Datenanalyse sucht einen talentierten Mitarbeiter, der beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Event Correlation Workflows mitwirkt. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Qualität der Daten zu gewährleisten und aufschlussreiche Dashboards zu erstellen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Daten und neue Technologien haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei

Home-Office Ausstattung

Eigene Akademie mit Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, etc.)

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Event Correlation and Incident Creation oder digitale Transformation.
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Incident in ServiceNow.

Aufgaben

• Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Event Correlation Workflows.
• Regelmäßige Ermittlung und Auswertung der eingehenden Events.
• Durchführung von Datenanalysen und Data Quality Checks.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Deutsche Glasfaser

Stellenbeschreibung

1. Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung des anforderungsgerechten Event Correlation and Incident Creation Workflows
2. Zusammenarbeit mit den Bereichen Service Management Center und Operations in der Workflowdefinition
3. Regelmäßige Ermittlung und Auswertung der eingehenden Events, deren Gruppierung und Klassifizierung
4. Inhaltlicher und methodischer Aufbau von aufschlussreichen handlungsorientierten Dashboards, Berichte und Analysen
5. Durchführung von Datenanalysen und Data Quality Checks auf Basis von ServiceNow bzw. des Data Warehouse

Qualifikationen

1. Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit analytischem Schwerpunkt
2. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Event Correlation and Incident Creation oder digitale Transformation
3. Idealerweise Kenntnisse im Bereich Incident in ServiceNow
4. Neugier und Begeisterung für Daten und neue Technologien
5. Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
6. Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Organisations- und Umsetzungsvermögen
7. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
[emailprotected]
#LI-EF

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!