Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice in der Spedition

TN Germany; Langenhagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen in Langenhagen sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für die Kundenkommunikation, die Planung von Wareneingängen und die Koordination interner Aufträge zuständig. Sie profitieren von einem unbefristeten Vertrag, flachen Hierarchien und attraktiven Benefits wie Bike-Leasing und einem GVH-Job-Ticket.

Leistungen

Mitarbeiterfahrrad 'Bike-Leasing'

GVH-Job-Ticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Spedition oder vergleichbar.
• Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden per Telefon und Email.
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen.
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice in der Spedition, Langenhagen

Langenhagen, Germany

Ihre Aufgabe

In dieser Position führen Sie die Kommunikation gegenüber den Kunden, planen und steuern die Wareneingänge und koordinieren die internen Aufträge auf die Fläche.

• Telefonisch und per Email Betreuung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
• Retouren Management
• Vorbereitung Schadensbearbeitungsmanagement
• POD Verwaltung
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Ansprechpartner der Mitarbeiter im Vertrieb
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen
• Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
• Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kollegen
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing" und GVH-Job-Ticket