KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Gütersloh

TN Germany; Gütersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilhandelsunternehmen in Gütersloh sucht einen KFZ-Serviceberater (m/w/d), der Kunden im Serviceprozess berät und betreut. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterbenefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Beteiligung am Unternehmensgewinn

Loyalitätsprämien

Mitarbeiter-Benefits

Betriebliche Rente

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden im Serviceprozess.
• Durchführung der Fahrzeugannahme und Preisabstimmung.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Engagement

Kompetentes Auftreten

Ausbildung

KFZ-Ausbildung

Jobbeschreibung

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Gütersloh, Gütersloh

Beschreibung der Stelle

Stellentitel: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Gütersloh

Aufgaben:

1. Als Serviceberater für unseren Standort in Gütersloh berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
2. Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
3. Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
4. Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
5. Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Benefits:

1. Mit dem Proactive Care Award von BMW sichert sich B&K den Spitzenplatz als attraktiver Arbeitgeber im Autohaus – für starke Mitarbeiterorientierung.
2. Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
3. 30 Tage Urlaub pro Jahr
4. Spannende Tätigkeiten mit viel Raum zur persönlichen Entwicklung und Eigenverantwortung in der Welt von BMW und MINI
5. Arbeite in einem zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhandelsunternehmen Deutschlands
6. Attraktive Mitarbeiter-Benefits, die Deinen Lifestyle unterstützen, wie bspw. Mitgliedschaften bei Wellpass und Hansefit, Fahrrad-Leasing, exklusive Healthcare für Mitarbeiter
7. Wir lieben es, unsere Erfolge zu zelebrieren! Mit regelmäßigen Grillabenden und Veranstaltungen voller Aktivitäten und köstlichem Essen schaffen wir gemeinsame Erinnerungen.
8. Eigene Mitarbeiterparkplätze stehen für stressfreies Pendeln zur Verfügung.
9. Eine betriebliche Rente für Deine Zukunft
10. Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten, die Deine Karriere vorantreiben
11. Firmeninternes soziales Netzwerk zur Förderung der Mitarbeiterkommunikation

Voraussetzungen:

1. Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
2. Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
3. Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B