Kundenservice / Customer Care (m/w/d) – Spedition / Logistik

TN Germany; Braak; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Logistikunternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der das Team verstärkt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden, Auftragsbearbeitung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich.
• Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännisches Grundverständnis

Tools

MS-Office

TMS-Systeme

Jobbeschreibung

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG

Die Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit klarem Fokus: Baustoff-Logistik, Systemverkehre, Teil- und Komplettladungen sowie Lagerlogistik. Wir wachsen stetig – und möchten unser Team im Bereich Kundenservice weiter verstärken.

Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich
• Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem (Translogica)
• Klärung von Lieferstatus, Verzögerungen oder Sonderfällen mit Kunden und Fahrern
• Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und Abrechnung
• Pflege und Aktualisierung von Sendungsdaten und Stammdaten
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von Vorteil
• Freundliches, sicheres Auftreten – auch bei hohem Aufkommen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt

Deine Vorteile

• Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Familienunternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Safety Days
• Gelebte Wertschätzung auf Augenhöhe – vom Fahrer bis zur Dispo
• Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten