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Eine innovative Software- und IT-Servicefirma in Aachen sucht einen IT Support Specialist für 2nd und 3rd Level Support. Der Kandidat wird Kunden betreuen, Geschäftsprozesse analysieren und individuelle Lösungen anbieten. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.
GRÜN Software Group
Aachen, Germany
IT Support Specialist im 2nd und 3rd Level (m/w/d)
Du hast eine hohe Kommunikationsstärke und kennst dich mit Datenbanken aus? Und Du willst mit Deiner Arbeit Sinn stiften und gemeinsam mit uns die Welt ein Stück besser machen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unsere Vision lautet "Digital for a better planet". Wir bieten mit unseren Software-Lösungen für Mitglieds- und Spendenorganisationen eine marktführende Lösung, über die schon heute jeder zehnte Spenden-Euro verarbeitet wird. Die GRÜN Software Group ist ein innovatives, marktführendes Software- und IT-Serviceunternehmen mit rund 350 Mitarbeitenden. Für unser Headquarter in Aachen mit rund 150 Mitarbeitenden suchen wir ab sofort einen IT Support Specialist im 2nd & 3rd Level (m/w/d).
Wir suchen zur sofortigen Einstellung einen IT Support Specialist im 2nd & 3rd Level (m/w/d). Deine Aufgabe ist die Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer Branchenlösung. Nach einer intensiven Einarbeitung analysierst und individualisierst du die Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Adressverwaltung, Spendenverwaltung, Veranstaltungsverwaltung und Buchhaltung und führst selbstständig die Kommunikation mit unseren Kunden in telefonischer (Rückrufsystem) und schriftlicher Form durch.
Unser Ziel ist der langfristige Aufbau von Fachwissen bei unseren Mitarbeitern, daher erwartet Dich eine umfassende Einarbeitung in unserem Unternehmen unterstützt durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir bieten Dir nicht nur eine gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, tägliches frisches Obst und so viel Wasser, Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst. Für uns stehst Du im Mittelpunkt und das wollen wir Dir auch zeigen:
GRÜN Software Group GmbH
Bewerbungsmanagement
Herrn Daniel Körfer
Pascalstraße 6
52076 Aachen
HR-Managerin
E-Mail: [emailprotected]
Telefon: 0241-18900