Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

TN Germany; Magdeburg; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Reiseanbieter in Magdeburg sucht einen Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d). In dieser Rolle beraten Sie Kunden bei Reisen, bearbeiten Buchungen und unterstützen bei Änderungswünschen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung.

Leistungen

Jobticket

Kostenlose Getränke und Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Reiseangebote

Weiterbildung und Aufstiegschancen

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Erarbeitung von Reisezielen mit Kunden (schriftlich und telefonisch).
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen.
• Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Ausbildung

Touristischer Hintergrund

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d), Magdeburg

Wir suchen einen Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Magdeburg, der unser Team bei einem renommierten Reiseanbieter unterstützt. Die Position bietet die Möglichkeit, Reisen zu beraten und Kunden während des gesamten Buchungsprozesses zu betreuen.

Ihre Aufgaben:

1. Gemeinsame Erarbeitung von Reisezielen mit Kunden (schriftlich und telefonisch).
2. Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen.
3. Erstellung und Präsentation von Reiseangeboten per Telefon und E-Mail.
4. Mitwirkung an der internen Prozessoptimierung.

Oder als Servicemitarbeiter:

1. 60% Schriftverkehr (Chat, E-Mail) und 40% Telefonie.
2. Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen.
3. Bearbeitung von Änderungswünschen und Reklamationen.
4. Kommunikation mit Veranstaltern und Überwachung der Buchungsabwicklung.

Ihr Profil:

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen.
• Seriöses, freundliches Auftreten und sicherer Umgang mit PC.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (3 Schichten zwischen 7:30 und 23:00 Uhr), inklusive Spätschichten und Wochenendarbeit, die im Homeoffice erledigt werden können.

Wir bieten:

• Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber in Magdeburg.
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision) und Bonuszahlungen.
• 1 Homeoffice-Tag pro Woche und die Möglichkeit, alle Spätschichten und Wochenendarbeit im Homeoffice zu absolvieren.
• Sofortiger Einstieg, Jobticket, gesetzliche Zuschläge, Firmenevents, voll bezahlte Einarbeitung, kostenlose Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Weiterbildung und Aufstiegschancen, vergünstigte Reiseangebote und Inforeisen.

Ihre Bewerbung:

Falls Sie interessiert sind, bewerben Sie sich jetzt online. Wir sichern höchste Vertraulichkeit, auch bei bestehenden Arbeitsverhältnissen. Telefoninterviews und Gespräche sind auch nach Feierabend möglich.

Kontakt: Herr Friedrich Audersch, Personal-Placement, Georgi-Dimitroff-Straße 68, 06132 Halle, +49 345 [emailprotected]