Service Frontoffice (m/w/d)

TN Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Bereich E-Commerce sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim. Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt das Team im Auftragsbereich. Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und einer serviceorientierten Einstellung bist du bereit, in einem wachsenden Unternehmen zu arbeiten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Leihrad zur privaten Nutzung

Transparente Zeiterfassung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Beratungswünsche.
• Bearbeitung der Kaufverträge.
• Betreuung der Auftragsannahme.

Kenntnisse

Kommunikativ

Serviceorientiert

Stressresistent

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Beratungswünsche, wenn kein Verkäufer verfügbar ist.
• Du unterstützt unser Team im Auftragsbereich.
• Du betreust alles rund um das Thema Auftragsannahme.
• Du bist für die Bearbeitung der Kaufverträge zuständig.
• Du begrüßt und verabschiedest alle unsere Kunden.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits im Kundenservice gearbeitet.
• Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu.
• Du bist serviceorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen.
• Du behältst den Überblick, auch wenn es mal stressig wird, und bist bereit, auch am Samstag zu arbeiten.
• Du bist aufgeschlossen und neugierig.
• Ein abwechslungsreicher Job in einer wachsenden Zukunftsbranche.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, individuell auf Deine Karriere abgestimmt und mit Dir abgesprochen, auch gesellschaftsübergreifend.
• Transparente Zeiterfassung und Überstundenausgleich.
• Faire Vergütung, klare Zielabsprachen und flache Hierarchien.
• Großzügige Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment, ein umfangreiches Corporate Benefits Programm sowie die Bezuschussung vom Wellpass.
• Ein Leihrad pro Jahr zur privaten Nutzung.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Ein hochmotiviertes, leidenschaftliches Team, das Du bei gemeinsamen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst.

Über uns

In unserem Online-Shop bieten wir dir die größte Auswahl an Fahrrädern in ganz Deutschland an. Zusätzlich findest du eine stetig wachsende Anzahl an Fahrradzubehör, wie Helme, Beleuchtung, Werkzeug und Teile. Durch unseren großen Beratungsbereich bringen wir unsere Servicekompetenz zu dir nach Hause. Über unsere vielfältigen Kanäle bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Fahrradbranche und verpasst kein Angebot mehr.

Der Fahrrad XXL-Onlineshop in der Mainmetropole Frankfurt zeichnet sich durch eine junge und dynamische Unternehmensstruktur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Unser E-Commerce Bereich erlebt ein starkes Wachstum, welches weitere vielfältige und spannende Projekte ermöglicht. Wir sind ständig auf der Suche nach ambitionierten und leistungsorientierten Mitarbeitern, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.