Service- Kundenmanager im Aftersales (w/m/x)

BMW Motorrad; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BMW Motorrad sucht einen Service-Kundenmanager im Aftersales für die Niederlassung in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die professionelle Betreuung der Kunden, die Organisation von Werkstattterminen und die Bearbeitung von Lieferantenrechnungen. Sie bringen eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt mit und sind bereit, die Mobilität von morgen aktiv mitzugestalten.

Leistungen

Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive, leistungsgerechte Vergütung

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeiten

6 Wochen Urlaub

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Qualifikationen

• Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung der Service-Kund:innen.
• Organisation der IT-gestützten Terminplanung.
• Verantwortung für Terminvereinbarungen und Lieferantenrechnungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationstalent

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Aftersales Distribution Frankfurt 28.04.2025

Service- Kundenmanager im Aftersales (w/m/x)

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag den Unterschied – mit Leidenschaft, Geschäftssinn, Kommunikationstalent und Gespür für Kundenzufriedenheit. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche Entwicklung fördert, Engagement wertschätzt und großzügige Benefits bietet.

Wir suchen Sie für eine spannende Position im Aftersales bei der BMW Niederlassung Frankfurt, Filiale Offenbach.

Was erwartet Sie?

1. Professionelle Betreuung der Service-Kund:innen, inklusive Begrüßung und Betreuung von Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen.
2. Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Organisation der IT-gestützten Terminplanung zur Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität.
3. Verantwortung für Terminvereinbarungen, Vorbereitung und Bearbeitung von Lieferantenrechnungen sowie Schnittstellenmanagement.
4. Auskunftserteilung zum Fahrzeugstatus und Organisation der Kundenmobilität.
5. Durchführung des Kassenabschlusses, Buchung und Vereinnahmung von Zahlungen.
6. Bearbeitung des Forderungsmanagements sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen.

Was bringen Sie mit?

1. Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Aftersales oder Kundenkontakt im Autohaus, inklusive BMW Produktkenntnisse.
2. Hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Sicherheit im Umgang mit Kunden und Partnern.
3. Kunden- und kostenorientiertes Denken und Handeln.
4. Flexibilität, Belastbarkeit, IT-Affinität und Qualitätsbewusstsein.
5. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Motiviert, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt online über unser Karriereportal. Andere Bewerbungswege werden nicht berücksichtigt.

Was bieten wir?

• Herausfordernde Projekte zur Gestaltung der Zukunft der Mobilität.
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen, flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen und weitere Benefits unter bmw.jobs/waswirbieten.

Startdatum: ab 01.07.2025 oder nach Vereinbarung.
Arbeitszeit: Vollzeit.

Bei Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular. Ihre Anfrage wird telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

BMW Group fördert Diversität und Inklusion. Chancengleichheit ist uns wichtig, und wir bewerten Bewerbungen nach Persönlichkeit, Erfahrungen und Fähigkeiten. Mehr dazu unter bmwgroup.jobs/vielfalt.