Call-Center-Agent/in (m/w/d)

TN Germany; Bamberg; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung sucht einen Call-Center-Agenten (m/w/d) in Bamberg. Du bist das Herzstück des Kundenservices und hilfst Kunden bei ihren Anliegen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket und ein unterstützendes Betriebsklima. Quereinsteiger sind willkommen und erhalten umfassende Einarbeitung.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und positive Ausstrahlung.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen.
• Dokumentation von Gesprächsverläufen und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Bei TIMEPARTNER unterstützen wir dich mit einer umfassenden Beratung für deine Zukunft, maßgeschneiderten Weiterbildungen und persönlicher Betreuung. Wir gehen individuell auf deine Bedürfnisse ein und sind rund um die Uhr für dich da. Dein nächster Karriereschritt – und wir gehen ihn gemeinsam!

Als Call-Center-Agent/in (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Kundenservices. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die sowohl Kundenbetreuung als auch Sachbearbeitung und Telefonie umfasst. Deine Aufgabe ist es, unseren Kunden bei ihren Anliegen zu helfen und dabei stets freundlich und lösungsorientiert zu arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, bei dem Teamgeist und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von telefonischen Anfragen und deren Bearbeitung.
• Du betreust Kunden und hilfst ihnen bei Fragen und Problemen weiter.
• Du bearbeitest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.
• Du dokumentierst Gesprächsverläufe und pflegst Kundendaten in unserem System.

Das suchen wir

Für die Position als Call-Center-Agent/in (m/w/d) solltest du neben einem freundlichen Auftreten und Kommunikationsstärke auch eine hohe Serviceorientierung mitbringen. Vorkenntnisse im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

• Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrung in der Tel. Kundenbetreuung, Quereinsteiger sind bei uns willkommen und werden umfassend eingearbeitet.
• Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Ausstrahlung.
• Du arbeitest gerne im Team und bist zuverlässig und gewissenhaft.
• Du beherrschst die gängigen MS Office-Anwendungen sicher.

Das bieten wir

Wir bieten dir nicht nur eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und weitere Vorteile:

• Du erhältst eine faire und Wettbewerbsfähige Bezahlung von 14,53 bis 15,23 € pro Stunde.
• Du profitierst von einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Du arbeitest in einem familiären und unterstützenden Betriebsklima.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln.
• Du wirst Teil eines engagierten und freundlichen Teams.

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